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课程大纲:

直线主管在人员管理中的角色
环境变化对人员管理带来的挑战
主管与组织、员工之间的关系
员工与组织的心理契约循环及其在人员管理中的应用
选：人员的招聘与甄选
工作内容的真实描述
确定招聘岗位的筛选标准
育：绩效规划
绩效规划的流程和工具
绩效评估
绩效教导
人员培训与职业发展
用：人员激励
物质与非物质激励
如何善用企业培训资源
留：员工关系与处理
员工诉怨与争议处理
内部沟通的渠道与重点