【课程背景】：

企业案例是企业经营理念的载体，是企业对外传播的关键素材，它促

进企业对自身经营进行反思，提升企业经营工作的专业化水平；它促

使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神，有利于创建

学习型的组织环境。企业案例为企业各单位之间分享经验、加强沟通

提供了一种有效的方式。企业案例开发是形成案例的过程，也是案例

教学的基础。在企业中，我们不是缺少可作为案例的材料，而是许多

管理者、培训师都不太明白如何收集典型性的素材并加以整理编写成

案例。通过本课程的学习，学员可以系统学会企业案例设计、开发、

写作的步骤流程和方法、案例库开发具体运用的工具，从而帮助企业

进行知识管理，提高培训质量。

【课程收获】：

运用ORID工具，进行组织经验内容提取与开发

运用案例教学策略模型，进行案例教学计划设计与开发

掌握案例开发阶段与过程，系统完成案例收集、分析、设计与编写

运用案例编写技巧，简易开发一个单独完整案例

运用案例编写规范，将案例标准化、规范化

【课程对象】：首席知识官、企业大学校长或负责人、培训总监或经理、人力资源

总监或经理、内部专/兼职讲师、致力于案例教学研究与开发人士

【课程特色】：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了组织经验萃取与案例开发技巧。

【培训时间】：6小时

【课程大纲】：

一、认知——关于案例的几个认识

1、哈佛经典案例构成的3个元素

2、哈佛经典案例教学的3个目标

3、案例开发工作者常见的案例编写几大误区剖析

二、思索——关于案例的内容开发

1、案例内容开发应展开的ORID思维工具

2、练习：案例内容开发ORID思维工具应用

3、案例内容事实构成必须满足的6个元素

三、传导——关于案例的教学开发

1、案例教学开发9大策略

2、练习：案例教学开发9大策略应用

3、案例教学开发4特性      

① 案例分析：实现案例生动性的几个法则

② 案例分析：达成案例完整性的小窍门

③ 案例分析：让案例充满曲折性的线谱

④ 案例分析：案例真实性应该满足哪些条件

四、步骤——关于案例编写的4阶段

1、阶段1：明确案例编写的目的

2、阶段2：开展案例研究工作

3、阶段3：开始案例撰写

4、阶段4：发展出教学计划

五、流程——关于案例编写的4过程

1、过程1：确定案例编写线索

2、过程2：初始联系

3、过程3：案例编写的资料收集

4、过程4：案例正文写作方法体系

① 如何考虑案例正文的内容

② 如何做好案例内容表达规范

③ 案例正文应该满足哪些特定结构

④ 案例正文写作必须的几个辅助手段

⑤ 案例正文的写作过程

⑥ 案例正文写作方法持续改善

六、诀窍——关于案例编写的方法

1、搞定案例编写的一张简易工具表

2、搞定案例编写的简易工具表演练

3、打开案例编写思维的一个小窍门

4、练习：如何运用简易工具表与窍门快速编制一个完整案例

七、标准——关于案例编写的规范

1、标题：以不带暗示性的中性标题为宜

2、首页注释应该如何实现规范化

3、引言与开头如何标准化

4、相关背景介绍规范应注意的几点要求

5、主题内容规范须满足的一些法则

6、结尾应该如何结才能够更加规范、有力

7、脚注、附件要注意些什么

陈 鹏 程 老 师

          ——企业大学、TTT与人才培养专家

【讲师简介】

重庆大学 金融管理硕士研究生