本课程广泛适用于组织内各级管理者及企业管理部门的工作人员。

课程收益:
企业进入全面成本竞争时代，如何在流程中创造价值成为我们获取利润的关键，企业流程优化与再造势在必行。通过核心流程的价值发挥及辅助流程同步配合，消除流程中的浪费、改善过程接口、重新优化组合、创造有价值的流程；提升企业的效率、增加流程的附加值、促进企业规范化进程；为员工提供参与改善的机会，绘制企业的价值流程图，提升企业竞争力，为客户及其整个供应链均能带来最大的利益。本课程通过系统介绍、练习、案例讨论等方法帮助学员建立系统的管理思路、掌握流程优化和再造手段和技术，使学员能够学以致用。
通过培训，学员将掌握以下内容：
1. 过程的接口与控制环
2. 流程优化和再造的基本原理
3. 掌握企业核心流程的价值发挥及辅助流程的同步配合
4. 理解如何让流程效率带来价值流效率的体现
5. 掌握如何对组织的流程改善及组织结构效率的提升
6. 过程与过程分类
培训颁发证书:
培训结束获得文思特公司颁发的“流程重组与优化”培训证书。
课程大纲:
1. 过程和流程优化
1) 过程及过程要素
2) 过程方法及其应用
2. 流程管理的本质
1) 流程的本质
2) 流程再造原理
3) 变革管理
3. 业务流程分析与改善
1) 流程管理职责
2) 绘制流程图
3) 流程的分析与改善
4) 流程评估与创新
4. BPR诊断方法
1) 价值链分析
2) SMART评估法
3) ABC分析法
4) 标杆法
5) 绩效表现——矩阵图
5. 流程优化
1) 业务流程最优化的方法与步骤
6. 课程总结
7. Q&A
培训师介绍：


江丽华 （Lily Jiang）
清华大学机械制造专业硕士
六西格玛黑带讲师
IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方（供应商）审核员及审核员培训讲师
英国IRCA注册主任审核员及审核员培训讲师
江老师曾供职于航空航天领域及汽车制造领域，20多年的工作积累，使她具有深厚的质量管理和审核经验
现场咨询服务过的部分客户包括：
华晨宝马、泛亚汽车技术中心、奔驰-戴姆勒.克莱斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美驰、德尔福派克、博世电动工具、卡特彼勒、赫比、海力士-意法半导体、松下电器、派克特精、PPG涂料、西门子电气传动、山特维克、约翰迪尔、施耐德电气、长飞光纤光缆等。