课程背景：


本课程以金融机构客户经理商务交往中关系的应对为导向，融合了国企、民企、外企数十家企业最一线的商务现场关系处理案例，透视现象，实战解析，给出解决之道。指导企业培育、发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，提升客户经理个人绩效和组织绩效


课程收益：


1、一套完整实用、实操有深度的商务场合整体解决方案


2、10个为职场及社交带来新人脉的重要商务礼仪行为细节。


3、2个百分百实景模拟的大型商务场景演练机会，提升商务谈判能力，提升绩效。


课程大纲/要点：


案例：尴尬事小，失标事大——商务礼仪在新常态经济大环境竞争中的重要性


释义商务礼仪－阐述立身之本，透析礼之应用价值


单元一  区域文化差异－如何有的放矢，精准表达形象


单元二  商务“公务接待”礼仪


单元三   国际化会议、半商务派对及通讯礼仪


单元四   大型商务场景演练(2个)