课程背景


    目前国内金融机构为了整合行业资源、提升企业品牌，都推出了为高净值客户提供全方位的增值服务。然而我们的中高管人才的素养和高净值客户在生活品味和国际化视野方面需要经过阅历、体验、圈子、实践等才能沉淀养成。


    气质、品格、素养、信任感和感染力是新常态经济下高端圈层素养的基本要求，企业家的的综合素养，是赢得更多社会资源的软实力。通常高端圈层人士他们有着丰富的工作经验，经历了更多的人生历练、拥有比常人多出几百倍的资产。在这些客观、主观的条件上，能不能和这个圈子的人脉进行有效互动，让资源选择和您共同相处并在社交场合赢得尊重和话语权 这就需要运用综合素质和社交品味谈资，去和他们建立互信、互动的稳定关系，并创造更多人脉价值。


高资产客户除了需要听取专业的独到见解外，更需要在生活品味、艺术鉴赏或收藏等方面互相产生共识、共鸣。


课程收益:


Ø  晋升高情商的社交高手，解决私人银行家／客户经理的增值服务的7个互动效能点。


Ø  通过培训让私人银行家／高净值客户短时间内成为生活品味的“专家”，提升人脉关系。


Ø  提供高端场合的着装方式、高端场所的备用社交工具、以及高端活动的策划方案、


适用对象


Ø  金融机构／银行高净值客户。


Ø  经常出入高端场所的企业高管、企业家。


中资私人银行客户经理、私人银行家、私人银行管家、家族办公室顾问、中外资银行大客


Ø  户经理等。


课程纲要


模块一：客户效能提升流程（按时间线整体有效提升社交能力）


客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式


客户关系建立—破冰与影响力


客户关系发展—让客户更加享受生活


客户关系巩固—创造一起玩的机会


模块二：私银客户个性化服务效能提升场景解决方案


场景模拟


1、场景模拟演练：不同的葡萄酒品鉴场景解决方案


模块三、人际互动中增值细节效能提升


模块四、私银客户经理生活品味素养类别一览表