企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、体系人员。

IATF 16949：2016
质量管理体系要求

主讲：李启春

【课程背景】：

采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。

    组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：

    a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；

    b）促成增强顾客满意的机会；

    c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；

    d）证实符合规定的质量管理体系要求的能力。

在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标，组织可能会采取除了纠正和持续改进外其他必要的各种形式的改进，比如变革突变、创新和重组。

【课程说明】：

Ø 针对问题1：新标准与老标准的核心区别是什么？

Ø             老师将用列表的形式与学员逐一解读。

Ø 针对问题2：新标准改变的目的及原因是什么？

Ø             老师将依据国际标准化组织的权威思想进行全面分析。

Ø 针对问题3：新标准条款如何解读？

Ø             根据新标准条款老师将结合老标准的内容进行全面解析。

Ø 针对问题4：新旧体系如何有效结合？

Ø            老师将 结合实操案例和学员从体系文件的各个层级进行分享。

【适用对象】：企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、体系人员。

 

【分享大纲】：2天/12H

时 间		课 程 大 纲
第  一  天	09:00-12:00                                                14:00-17:00	第一讲、引言术语和定义 1、 总则 2、 质量管理原则 3、 过程方法 4、 基于风险的思想 5、与其它管理体系标准的关系 6、范围、术语和定义 第二讲、组织环境（4）、领导作用（5） 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系及其过程 5、领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 方针 5.3 组织的角色、职责和权限 5.3.1 组织的角色、职责和权限－补充 5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限：   第三讲、策划（6）、支持（7） 6、策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7、支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.3.1 意识－补充 7.3.2 员工激励和授权 7.4 沟通 7.5 文件化信息
第   二  天	09:00-12:00             14:00-17:00	第四讲、运行（8） 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不符合输出的控制   第五讲、监视、测量、分析和评价 （9）、持续改进（10） 9.1 监视、测量、分析和评价   9.2 内部审核 9.3 管理评审 10、持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进
★ 注 意 事 项	1、本课程大纲可依大多数参训学员实际要求而调整，必突出本课程重点、难点，以实现公司增值、增效为目的；老师在授课当中，实际讲授内容会高于大纲和教材，要求每个学员认真听课和做笔记。 2、授课讲师和听课人员，在授课时间内，请将手机调到振动状态或关闭，课堂上严禁接听电话； 3、授课当中的休息安排：上午一次，下午二次，每次十分钟； 4、授课当中要求所有学员不要来回走动，有事或需要接听电话，请悄悄离开座位到外边办理或接听；课堂纪律要求每个学员不迟到，不早退，有问题先举手提问或打招呼； 5、以上各条请各位学员认真执行，感谢大家配合和支持!

 

李启春老师介绍

                                           ----品质管理与中基层管理实战专家

常驻：广州

【讲师背景】

—有5年华坚集团公司培训经理工作经验

—深圳平湖金进制品（港资）3年品质经理工作经验

—广州俊铭及深圳金点子5年咨询公司总经理经历

—广东胜捷消防集团公司2年人力资源管理经历

—广州城市之星物流及广州万发物流流程优化及制度建设项目负责人

—1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

—2012年接受过顾问核能、2009年接受培训师培训、专案管理等专业培训

—对组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验

—大学本科 管理学士

【个人简介】

    在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。

20多年的知名港资企业、民营企业集团实践管理经验，对企业的资源整合、团队整合、流程整合与再造具有丰富的实战经验，并具备较强的全局战略决策能力及事物判断能力；

曾经历生产、品管、行政、人力资源、管理咨询、培训等多项管理实践，熟知制鞋、电子、化工等多种领域行业；在咨询工作中积累了丰富的企业问题诊断及调研经验，对体系及制度建设有丰富的实战经验；在华坚集团（东莞华宝鞋业有限公司）工作期间曾从2007年9月开始至2008年3月参与由台湾宝成集团顾问团队协助的一系列专案改善，对企业经营规划及优化改善积累了丰富的实战经验。从2008年9业开始至2010年7月参与华夏基石、麦浪哲等知名咨询公司对华坚集团的人力资源专项咨询辅导工作，积累了丰富的人力资源辅导及管理经验。

知识结构全面，思维敏捷，具有极强的全局把控能力、组织领导能力和沟通协调能力，身体健康，为人坦诚、务实，性格乐观、精力充沛，具备职业经理人应具备的综合素质和人格魅力。
具有敏锐的商业触觉，作风快速果断，喜欢接受具有挑战性的工作，能承受工作压力，具备出色的创新能力、领导才干、人际能力、社会活动能力。

【主要课程】

《组织管控》 系列课程、《品质管理体系》系列课程、IATF16949标准及内审员培训课程

《如何做好班组长》 、《中基层干部管理实务》、《人力资源实务》、《问题分析技术》、

《压力管理》、《良好的职业心态》、《团队执行力》………..

【授课风格】

     生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

【曾服务及辅导过的企业】

森密汽车配件（广州）有限公司、花都宝钢汽车钢板配件有限公司、特耐德汽车轴配件有限公司

广州城市之星运输有限公司、广州万发物流、华坚国际鞋业集团、

广东胜捷消防企业集团、广州俊铭企业管理顾问有限公司、

深圳平湖金进制品厂、香港兴利电脑制品有限公司、

番禺华粤电器有限公司、番禺中荣彩色印刷有限公司

广州花都花城彩印有限公司、佛山市南海树和家具有限公司

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