课程背景

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 包含以下四个方面：

职业道德

职业思想（意识）

职业行为习惯

职业技能

职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养量化而成“职商”（简称CQ）。

如何让员工具备良好的职业素养，实现员工与企业双赢？

【课程收益】

让员工树立正确的职业道德观念，向企业人转变顺利。

帮助员工建立良好的职业意识，适应企业工作安排速度与强度。

帮助员工养成职业行为习惯，迈向优秀员工，迈向职场发展的第一步。

让员工清晰认知本职工作，与职场技能的区别，以及如何在本职岗位上实现职业梦想。

【课程大纲】

第一节如何认知职业素养

从企业的角度分析职业智商，明明白白的知道——为什么经历丰富，专业很好，求职却屡受打击……挖掘职场人员的硬伤，实现职业化素养提升的第一步。

故事：小李子惨痛的十年工作经历

自然人与企业人的差别

现代企业用人的标准

第二节如何拥有职业素养

1.职业道德是用人的首要条件

职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围。所以这是企业选人、用人的第一条件。所谓品德第一，能力第二，学历第三……

实例：现代企业的四类人

我们即将面临的挑战

职业员工八大项注意

做有职业道德的企业人

2.职业意识唤醒比埋头更重要

作为职业人所具有的意识，叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感……

当头一棒的唤醒：方向比努力更关键

能力比薪水更关键

强烈的责任感

雷厉风行的执行力

无我的团队意识

3.演练：如何成长为一个超级PK辩手

4.职业行为习惯是出成绩的关键

职业行为习惯就是你的职业能力！职业能力的提升，让你从更高的一个层面认识职业兴趣，发掘职业兴趣。没有职业能力，职业兴趣就只剩下空想，没有职业兴趣，职业能力就不能充分发挥，而且这样的职业生涯必然很乏味。

讨论：为什么要把工作变乐趣

如何把工作变成恋爱一样享受

马上立竿见影的原则：简单的工作重复做

5.职业技能是常青树

在一个领域里五年，就是专家，十年是大师。在同一个领域里花一万个小时，世人将与你无法比拟。专业技能是研究出来，是沉淀下来的，是智慧与汗水的结晶，企业职场中的人才济济，想脱颖而出并成为永不落的太阳就是拥有自己的专业技能，这样就可以成为专家、顾问、大师！

分析：你从没见过的，史上最牛女秘书！

职业技能大盘点

职业技能通用版

演练：一眼看透下属是否合格，一针见血的评判标准

第三节优秀员工是怎样炼成

在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，作为一个一流的员工，要无坚不摧，以万变应对万变。

像老板一样专注

学会迅速适应环境

化工作压力为动力

善于表现自己

低调做人，高调做事

做一个时间管理高手

演练：十全十美的工作天

第四节 职业素养与人际关系

人们的职业成就必须通过职场人员的交往得以实现，孤独是人生最大的痛苦，良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功。

喜剧：奔腾年代

重要的人际关系

面对不公平待遇

从改善自己做起

人际关系分类

处理职场人际关系的技巧

演练：为自己聘一名专家级的副总

课程总结：如何快速拥有专业的职业素养，成就辉煌职业人生！

胡凤芩介绍

胡凤芩老师以“客户销售及市场营销管理”走向全国，有商超型的企业卖场管理人员及基层人员训练，包括河南的国源商超等。还有家具及电器企业的管理人员及基层人员训练，包括美的、佛山时尚仿家具等。还包含了化妆品行业的美芝澳化妆品公司等。从销量提升、销售人员情绪、客户满意度提升等多方建树明显，每场客户满意度均在95%以上

授课特点：

1.胡老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；她的知识面广，对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；

2.胡凤芩老师对“人”具有极强的敏感度，亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃。

3.“培训必须出成果”，胡凤芩老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。

胡凤芩老师主讲课程：

《STT企业培训师培训（TTT实战加强版）》

《玩转课堂—80后企业培训师培养训练》

《精品课程的开发与设计》

《关键岗位课程体系的搭建》

《企业培训体系建设与落地实施》

《如何成为优秀的 HRBP(人力资源业务伙伴)》

《MTP中层管理者管理技能提升训练》

《中层干部的落地执行力》

接受过胡凤芩老师培训服务的企业有：

金松电器、贵阳烟草、云南邮政速递、美的集团、顺丰集团、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、仙妮蕾德、OPPO、阿尔斯通、诺贝尔涂料、爱信精机、巴里菲尔斯、百事集团、北京筑龙、本田制锁 、阿奇夏米尔机床、和事达卫浴、虎门港国际集装箱码头、石龙京瓷、宜安科技、福达食品、广生堂药业、日佳电子、长天思源环保 、冠昊生物、华兴玻璃、联塑科技 、泰科电子、兴达鸿业电子、以诺通讯、城市便捷酒店连锁、柏斯宝服装、康得新窗膜、南车城市轨道装备、浩基路桥工程、千里达自行车、裕丰汽配、日昱物流、辉达集团、联昊通快递、优速快递、国药一心制药、海航集团、新麦客娱乐管理、花样年集团 、华帝股份、华东建筑设计研究院、华龙证券、华通电脑、辉固勘探、方格精密器件、贵州电力、爱华仕运动用品、凯越电子、豪森医药、金钱豹餐饮集团、劲牌集团、九月天湘院子饮食 、卡尔蔡司光学、南玻集团、克徕帝珠宝、五菱汽车、罗浮宫家居集团、罗格朗低压电器、玛茜特皮具、茂德公食品、美的集团、民航西南空管局、日立电梯、荣文灯饰、沙彼高仪器、东阿阿胶、北国饭店、昌润极锐超硬材料、晨冠乳业、和黄药业、纽贝滋营养乳品、红牛维他命、相宜本草化妆品、美芝澳化妆品、世邦机械、东部华侨城、凯旺集团、南顺油脂、陆地方舟新能源、特安工业、星源材质股份、伊登软件、帅康集团、菲道化妆品、天星美容连锁、新玛基实业、中国移动、中银金融商务、时代经典、奇瑞汽车、柯尼卡美能达、东江集团、立白实业、重型汽车集团、长江家具、占姆士纺织、国信工程监理、棕榈园林、香山衡器、深能源集团、南航信息等数百家企业。

客户对胡凤芩老师的评价：

学员评价

1. 启发式培训，较好地引导学员自己思考，让我们更容易理解与认识培训内容。胡老师幽默风趣，课堂气氛很轻松。

—— 普利司通合成橡胶有限公司 销售课 苏经理

2. 课程很实用，内容都是针对销售管理日常工作中常见的问题。在关键知识点，胡老师总是能收放自如地插入案例或者小游戏，令课程生动与容易理解。　　　　

—— 上海飞点网络科技有限公司 营运部 付经理

3. 用实际案例做分析，容易理解，课程内容通俗易懂。　　　　

—— 深圳联通达塑料有限公司 销售部 黄经理

4. 帮助我理清了思路，解决了以前工作中遇到过的很多困惑。实用性强。

—— 深圳格林升科技有限公司 外贸部 梁经理