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课程大纲:

人才测评方法与招聘面试技巧
课程背景：很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！
课程目的：了解人才测评的原理、方法以及在招聘中的应用，学习招聘中的实际操作技巧
课程对象：总经理\人力资源中高层人员\招聘管理人员\部门经理等
课程时间：1天（6h）
第一部份、如何设计能力素质标准
一、什么是素质模型
1.素质的提出
2.素质冰山模型
3.案例：某公司选拔性能力素质测评案例讨论
4.素质模型
5.人才测评的基本原理
二、素质模型设计
1.素质模型建立的一般流程
2.行为事件访谈法（BEI）
3.现场练习：指出哪些行为属于行为事例
4.现场模拟：BEI访谈现场模拟
5.素质编码
6.现场研讨：素质编码
7.素质编码统计分析
8.素质等级统计分析
9.建立过渡模型
10.案例分析：某公司能力素质模型构建
第二部份、如何进行人才测评
三、什么是人才测评
1.小故事：
2.人才测评技术
3.人才测评常用方法介绍
4.360°反馈评估
四、评价中心
1.评价中心技术介绍
2.无领导小组
3.LGD的操作要求
4.现场练习：无领导小组讨论
5.角色扮演
6.现场练习：角色扮演
7.文件筐
8.文件筐测验的内容
9.案例分析
五、面试实战
1.面试的种类介绍
2.结构化面试
3.非结构化面试
4.面试的方法介绍
5.行为面试法（STAR法）和情景面试
6.面试前的准备工作
7.如何进行开场
8.如何介绍公司
9.如何应付不同类型的应聘者
10.面试中的发问方法和技巧
11.如何观察并判断应聘者言语似是而非的真假
六、面试的结束
1.面试过程的各类情况把握
2.如何结束面试，如何评分
3.避免面试过程的几大误区
4.面试完毕后的工作
5.练习并点评