TWI-JI+JR (工作指导+工作关系）其它上课时间：

• 2018-5-16至2018-5-17 苏州

* 企业制造现场基层管理人员

TWI-JI+JR (工作指导+工作关系）

言传身教，传承经验，良好关系，持续产出

谁来参加？

* 企业制造现场基层管理人员

课程时长

* 14小时（2天）

有何收获？

* 理解基层主管的角色与职责

* 知晓需转变思维适应变化

* 理解与尝试运用工作指导方法，帮助下属胜任岗位

* 理解与尝试建立良好工作关系，带领达成团队目标

先决条件？

* 从技术生产人员提升为基层主管的

为何参加？

TWI（TWI-Training Within Industry）以其能快速为企业带来降低成本，提高品质，改善现状、提高效益等显著功效，深受各国政府重视和企业欢迎，并有多国政府通过职业立法进行推广与实施，是目前世界上训练人数最多、持续时间最长、效果最显著的现场管理技能训练体系。

本课程讲授与训练实战中应用最广的工作指导与工作关系，培训师本人多年实践与培训经验，帮助学员更快、更易学习与领会，能尝试运用到工作实践中。

课程大纲

第一模块：主管的角色与职责

* 主管的角色与职责

- 基层主管的职责与角色

- 基层主管应具备的条件

- 提供质量好成本低的产品与服务

* 思维的转变

- 主管带人面临的困扰

- 九O年代的特质

- 实务案例研讨与分享—老王的故事

第二模块：工作教导与经验传承

* 标准化与经验传承

- 基层主管的职责与角色

- SOP/作业指导书/工作分解表的认知

- 工作分解表的撰写

- 案例研讨

* 教导法

- 部属指导计划的制作与运用

- 四阶段教导法的运用

- 实例演练（一对一指导）

* OJT体制的落实

- 新人教导计划的订定

- 工作岗位训练﹝OJT﹞体制执行与评估

第三模块：良好工作关系的建立

* 人性化管理

- 管理者常见的迷思

- 人性化与人情化的区别

* 建立良好的工作关系

- 部属需求与因应

- 增进人际关系的四原则

- 激励与回馈的时机、技巧

* 人的处理问题

- 个案研讨-人的问题处理方法与技巧

- 问题检讨与经验分享

* 沟通技巧

- 案例研讨：一对一沟通

- 倾听

相关课程

* 作为基层管理者，你可能还会对《９０后员工管理》、《跨部门沟通与协作》感兴趣。

* 想要在管理能力上更进一步，你可能需要学习《精益生产管理》、《一线经理培养项目》等

讲师简介

李 先生

* 背景经历

* 中兴大学企研所 、松下教育训练课长/人力资源经理、制造事业部经理、信息公司管理业务部经理

* 英群企业管理顾问公司负责人、专任顾问与讲师

* 日本产业教育协会合格认证MTP讲师

* 台湾职训局合格认证TWI讲师

* 台湾职训研发中心、台湾中卫发展中心、台湾联辅中心等单位专任讲师

* 擅长领域

* MTP(中高阶层主管管理训练)、TWI(督导人员培训)

* 服务客户

科技业：松下集团、通用电子、富士康精密、明基BENQ、友达光电、广达电脑、仁宝电脑、仁宝电子、威盛电子、扬智科技、全友计算机、欣兴电子、翰宇彩晶、益诠电子、华硕计算机、全汉企业、扬博科技、华映视讯(TFT-LCD)、纬创、启碁(手机)、华上光电、微星科技(微盟、恩斯迈)、仲琦科技、稳懋半导体、讯碟(DVD)、钰德(DVD)、毅嘉科技、华宇电脑、万达信息

金融保险业：AIG南山人寿、远东银行、台湾人寿、华一银行、中金投资

服务业：中华航空、7-11(统一超商)、松青超市、顶新食品、华储物流、宏羚(办公室文具流通)、稼兴(人力中介)、丽宝建设、台北瓦斯、三羚汽车(销售)

制造业：日立电器、中华汽车、盛余钢铁、台湾糖业、四维胶带、力霸集团、润泰集团(营造)、春源钢铁、美亚钢管、步步高、捷锐企业、固纬(电子仪表)、华擎(汽车引擎)、高林(裁缝车)、联合利华

政府协会：职训研发中心、联辅中心、中小企业协会