课程大纲：

一、新零售趋势--互联网下半场新零售及企业OAO发展趋势

1、马云新零售的特征表现和应对

2、人工智能大数据共享经济玩新零售

3、消费者主权和线上线下都没红利的CRM

4、情感标签社区商务OAO社群与客户体验

5、85后、90后新兴消费社群对企业的影响

二、新零售概念--后互联网时代的特征及新零售的概念

1、从阿里巴巴和IDG的定义与实践了解新零售；

2、新零售的新时代，2017-2036不可逆转的新趋势；

3、新零售时代的新选择：弯道超车，还是换道超车？

4、阿里、京东、苏宁企业在新零售上的探索

5、云计算大数据工业4.0是新零售的技术基础

6、物联网和人工智能AR、VR是满足需求的风口

三、新零售案例--从新零售案例剖析新零售营销

1、上品百货、好市多、盒马鲜生

2、名创优品、亚马逊GO、阿里巴巴无人超市

3、二次元、亚文化、自我中心的消费者变化思维

4、以消费者主权为中心消费者主权思维。

5、人工智能、智能试用、VR、3D等技术场景体验思维

四、新零售品牌--新零售下的品牌及业绩增长

大中小微企业的新零售应用分析

电商如何玩线下、线下企业如何玩全渠道、实体连锁企业的同享经济、微信社群矩阵做新零售

新零售应用工具与方法

网络营销的12种工具、全渠道零售的3条倍增路径

五、新零售策略--新零售下的营销“孤独九剑”

新零售下的营销环境、技术及策略

打造新商品、营造新环境、引入新技术、建立新模式、玩转新营销、开拓新合作、拓展新场景、建立新体验

新零售时代的创“新”爆点法则

挖痛点、找触点、创造需求点、提升增长点、消灭空白点

六、新零售应用--新零售下的营销策略升级

新零售的产品服务C2B和用户体验

1、新零售下的客户服务体验

2、消费者复古需求做新零售

3、新零售的用户变化和产品体验

4、客单价/履约成本比及转化率

5、新零售品牌集合变化逻辑

新零售营销的策略与技巧

1、主题特色类新零售

2、反都市生活新零售

3、幽默有趣生活向往

4、年轻人吃饭交友娱乐需求

5、体验满足消费者需求

企业运用新零售的方法、流程、步骤与实操工具

1、新零售可能的业务模式和创新分析

2、所在的行业特征及可能匹配的选择

3、企业新零售运营体系的设计与构建

4、行业消费人群行为洞察变迁

5、新零售企业的产品系统体系

讲师：      

寇飞

云树电商创始人、CEO；百校联盟高级合伙人；北京鹏翔企业管理咨询公司合伙人；15年互联网及电子商务相关经验；历任英特华集团高级副总裁、上品百货总经理、阿里巴巴淘宝商城（天猫）创始团队成员、修正药业市场总监。

被联合国教科文组织、全国政协、全国工商联、中国企业联合会、中国工业经济联合会共同评为“中国十大财智英才”；曾于人民大会堂金典奖颁奖典礼中荣获“中国最具社会责任感年度经济人物”称号。