课程收获
对组织:
1、 提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者;
2、 让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案;
3、 拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。
对个人:
1、 独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质;
2、 问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案;
3、 方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密。
课程特色
1、课堂中现场收集学员的问题,在讲师的指导下,利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具,共同探究问题本质,寻找解决办法;
2、在学习本课程过程中,讲师还通过规范学员的思维模式,统一团队成员的沟通语言,以提高企业管理效率;
3、课程中加入情景演练,讲师将针对学员表现进行点评,便于学员发现潜在问题,及时纠正。
课程大纲
课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维
1、 三层次模型
(1) 理解:接收信息、并解析其结构
(2) 重构:重构结构、使其清晰而全面
(3) 呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
成果落地:通过对结构思考力三层次模型的回顾与复习,巩固结构思考力的核心技能
一、理解——基于根本目的定问题
1、 识别问题(现实-期望=问题)
(1) 现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)
练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?
(2) 期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
练习2:如何用SMART来表达你的期望?
(3) 问题:现实与期望之间的差异
(4) 理解问题的常见误区
(5) 透过结构看问题的三个基本原则
(6) 界定问题
练习3:一起来帮小A找问题
练习4:用5W2H判断问题的基本假设
工具1:描述现实的4W1H要素法
工具2:描述期望的SMART原则
工具3:问题认知模型与5W2H
成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”
2、 描述问题(问题陈述表与问题描述话术)
(7) 参考话术
练习 5:提出,并描述你计划解决的“问题”
工具4:问题陈述表与参考话术
成果落地:运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述
二、重构——基于关键逻辑找方案
1、 拆解问题
(1) 自下而上拆解问题
(2) 自上而上拆解问题——框架力
(3) 选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑
2、 制定方案
(1) 确定设计思路
(2) 明确设计方式
(3) 进行头脑风暴
(4) 制定解决方案
练习 7:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
3、 选择决策
(1) 优选矩阵法
练习8:高速公路交通事故,拯救者的行为如何排序
练习9:运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
工具7:头脑风暴法
工具8:优先矩阵
成果落地:基于问题的关键逻辑,制定解决方案,并运用优先矩阵对方案进行决策
三、呈现——实施改变显成果
1、 制定计划
(1) 由方案到计划的OBR模型
(2) 计划监控中的甘特图
练习10:根据你的方案编写一份行动计划
2、 促成改变
(1) 改变发生的顺序:看见à感觉à改变
(2) 清单革命与番茄工作法
(3) 看见无常中的一切可能
练习11:看见自己的改变
成果落地:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。
工具7:计划制定OBR模型与甘特图
工具8:GTD清单与番茄工作法
机构简介
结构思考力®学院
机构背景
结构思考力®学院是结构思考力提升的开创者,倡导“透过结构看世界”的生活态度,坚持专注、创新、诚信、尊重的价值理念,致力于通过结构思考力的研究、实践与推广,为个人和企业提供一体化的结构思考力提升解决方案,帮助更多学员做到“思考清晰、表达有力,生活清爽、工作高效”。
益策教育是结构思考力®学院的战略合作伙伴。
授课经验与影响力
已辅导过上万名学员,机构创始人李忠秋著有《结构思考力》《透过结构看世界》等系列图书。
主要课程
透过结构看思考、透过结构看表达、透过结构看问题、透过结构看共识等。
服务客户
百度、TCL、康佳、中国石化、中国移动、中国电信、中国联通、中国中铁、首都机场、步步高、卡尔蔡司、三星(中国)投资有限公司、优酷土豆、PP租车、国航股份……