• 2019/4/19至2019/4/20 广州

• 2019/7/25至2019/7/26 深圳

• 2019/8/21至2019/8/22 上海

课程背景

世间万物均有结构，结构思考力通过对认知结构的理解、重构和呈现，给人们一种全新的思考方式。在职场中，结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，对组织而言，它是提升管理效率的重要部分。然而，工作中您是否遇到——

如何跳出思维误区，对问题进行系统思考？

如何运用基础的分析方法与工具，对问题进行拆解？

如何找到解决问题的“关键逻辑”，设计可行的方案？

针对以上问题，我们特邀结构思考力专家讲师姚苏阳女士与您一同进行探讨学习。本课程从基本的认知结构入手，逐步引导学员如何通过纵、横向剖析事物背后的本质，得出结构思考的逻辑。此外，课程还紧紧围绕“理解、重构和呈现”三层次模型，借助9大实用工具，引导学员学习方案选择的方法，有效提升解决问题的效率与能力。

课程收获

对组织：

1、提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者；

2、让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案；

3、拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。

对个人：

1、独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质；

2、问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案；

3、方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密。

课程特色

1、课堂中现场收集学员的问题，在讲师的指导下，利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具，共同探究问题本质，寻找解决办法；

2、在学习本课程过程中，讲师还通过规范学员的思维模式，统一团队成员的沟通语言，以提高企业管理效率；

3、课程中加入情景演练，讲师将针对学员表现进行点评，便于学员发现潜在问题，及时纠正。

课程大纲

课程导入  结构思考力是完善思考结构的科学思维

1、三层次模型

（1）理解：接收信息、并解析其结构

（2）重构：重构结构、使其清晰而全面

（3）呈现：形象化展现重构后的结构

理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型

成果落地：通过对结构思考力三层次模型的回顾与复习，巩固结构思考力的核心技能

一、理解——基于根本目的定问题

1、识别问题（现实-期望=问题）

（1）现实：即客观存在的事物或事实解释（4W1H）

练习1：如何清晰、准确地描述“现实”？

（2）期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）

练习2：如何用SMART来表达你的期望？

（3）问题：现实与期望之间的差异

（4）理解问题的常见误区

（5）透过结构看问题的三个基本原则

（6）界定问题

练习3：一起来帮小A找问题

练习4：用5W2H判断问题的基本假设

工具1：描述现实的4W1H要素法   

工具2：描述期望的SMART原则

工具3：问题认知模型与5W2H

成果落地：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”

2、描述问题（问题陈述表与问题描述话术）

（7）参考话术

练习 5：提出，并描述你计划解决的“问题”

工具4：问题陈述表与参考话术

成果落地：运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述 二、重构——基于关键逻辑找方案

1、拆解问题

（1）自下而上拆解问题

（2）自上而上拆解问题——框架力

（3）选择框架：按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

2、制定方案

（1）确定设计思路

（2）明确设计方式

（3）进行头脑风暴

（4）制定解决方案

练习 7：通过头脑风暴法设计3-5种解决方案

3、选择决策

（1）优选矩阵法

练习8：高速公路交通事故，拯救者的行为如何排序

练习9：运用优先矩阵对将最适合的方案选出来

工具7：头脑风暴法    

工具8：优先矩阵

成果落地：基于问题的关键逻辑，制定解决方案，并运用优先矩阵对方案进行决策

三、呈现——实施改变显成果

1、制定计划

（1）由方案到计划的OBR模型

（2）计划监控中的甘特图

练习10：根据你的方案编写一份行动计划

2、促成改变

（1）改变发生的顺序：看见à感觉à改变

（2）清单革命与番茄工作法

（3）看见无常中的一切可能

练习11：看见自己的改变

成果落地：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实。

工具7：计划制定OBR模型与甘特图   

工具8：GTD清单与番茄工作法

老师介绍：

结构思考力专家讲师  姚苏阳

实战经验

6年国有企业项目管理及销售管理经验，5年海外工作经验，先后供职于国企及西门子等多家世界500强企业，深知中外企业中各层级的核心问题及痛点，能够从用户的角度出发，提出具有实操价值的解决方案及应用工具。在结构思考领域有深厚的理论积累和实践经验，多年来一直从事结构思考力的研究、实践和推广，致力于为中国企业提供结构思考力的训练。

专业背景

清华大学工商管理硕士（MBA）

授课特点

授课过程深入浅出，轻松亲和，且理论实践有机结合。善于启发式教学，注重辅导与实效。

主讲课程

结构思考力-透过结构看问题。

服务客户

中国银行、工商银行、国信证券、中国人寿、平安保险、ABB、戴姆勒-奔驰、一汽大众、东风汽车、奔腾、日立、京东、去哪儿网、优酷、中国电信、三星、华为、TCL、OPPO、碧桂园、中石化、壳牌、玫琳凯、红牛、新东方……