• 2020/4/10至2020/4/11 深圳

课程收获

企业收益：

1、有效克服各部门沟通协作障碍，推动各部门之间的合作，提高组织效率；

2、打造具有向心力和凝聚力的组织氛围，提升团队绩效；

3、培养具有横向领导力的管理人才，协调组织工作，达成业绩。

岗位收益：

1、系统了解团队协作中的阻力与驱动力；

2、掌握与各部门协作的方法和技巧框架；

3、学会组织与把控一场高效的跨部门会议；

4、运用影响利益关系人的四步骤，赢得各部门的支持；

5、学会在没有指挥权的情况下，让其他部门接受自己的建议。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

课程特色

1、设置真实的管理情境，在模拟训练中，学员先根据自己的经验来解决问题，讲师引导学员解答疑惑，同时为学员提供有效的解题方法；

2、以互相竞争的方式，帮助学员更深刻地领悟所学技能，从而对实际管理工作起到更直接、更能转化为行为的横向领导能力。

课程大纲

第一章：横向领导力概述

1、观察录像：《一个以喜剧开始的故事》

2、开放式讨论：是谁“谋杀”了到手的定单？

3、小组讨论与呈现：组织中横向协作的比重、趋势与障碍

4、讲师讲解：横向领导力是在组织内部推动工作完成的关键能力

第二章：部门价值在横向领导力中的意义

1、录像观察：《究竟是谁的责任》

2、开放式讨论：为什么别人不认可我们的努力？

3、讲师讲解：部门没有自然而然存在的权利，除非它能提供价值。

4、归纳与概述：什么是各部门存在的最重要的价值

5、小组作业：找出你部门的利益关系人及提供价值

6、问题讨论：自我认识的价值和别人眼中你的价值的差异以及如何缩小差异

第三章：为你的主张赢得支持

1、录像观察：《为你的主张赢得支持》

2、小组讨论：如果你是Hans，你将以什么策略影响相关部门？

3、讲师讲解：影响利益关系人的步骤：

（1）步骤一：明确你主张的目的

（2）步骤二：分析成功的关键路径

（3）步骤三：利益关系人分析

（4）步骤四：设计影响利益关系人的策略

第四章：横向领导力如何落实到人：“销售”你的主张

1、录像观察：《各说各话》

组织中销售自己的主张，就是和他人沟通。在沟通中最大障碍是聆听对方的需求。聆听的能力是有效沟通的基础的基础

2、录像观察：《利益冲突》

如何在满足双方部门利益又为企业总体目标服务的同时，找到解决方案

3、录像观察：《各执己见》

沟通的本质是沟通的目的的实现。高效的沟通步骤是：

步骤一：  精心策划沟通

步骤二：  邀请对方参与

步骤三：  探寻他人动机

步骤四：  共商解决办法

步骤五：  主动提出帮助

步骤六：  制定跟进计划

4、录像观察：《风格各异》

面对不同性格人群，如何用不同的方式让对方听进去。

第五章：跨部门协作—障碍、方法、实战

1、实战演练：召开一次跨部门协调会议

2、分别给插页任务、以小组为部门，参加实战协调会。

3、实战演练：改进协调会议

4、用自己总结的改进建议再次组织练习。总结时间上的效率和结果的有效性与第一次有什么不同。

  专家简介

领导力实战专家  盛华

实战经验

曾在多家企业担任高管，具有丰富的高层管理经验，对企业战略、组织动力优化、组织系统排列等方面有深入的研究和实践。具备全局与局部的多维视角，善于把控发现问题及解决问题的过程，协调各种动力的复杂局势。

具有深厚的心理学研究与应用功底，擅长将管理心理学应用于组织管理中。

授课特点

拥有非常强的沟通技巧，具备通透的管理规律把控与人性把控，形成独特的授课方式；授课风格灵活，课堂气氛活跃，善于调动学员的参与性与互动性，引导学员自然地吸收所需内容。

服务客户

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