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张庆：《现代企业绩效管理与设计》

发布时间：2016-6-3 来源：博课企业培训网作者：未知

现代企业绩效管理与设计

【课程大纲】：

引言：
1、企业HR 经理的尴尬窘境
2、如何重塑HR经理在组织不可撼动的地位（管理者权威树立5个关键因素；HR经理如何突围；老板到底想的是什么？）
3、战略性人力资源管理的主要职能及其关系

第一模块：绩效管理是现代企业管理的核心

1、问题调研（互动）：
2、什么是绩效与绩效管理
3、管理的真正蕴意与管理者的角色定位（案例）
4、绩效管理是各级管理者的责任（HR经理突围）
5、突破企业绩效认知的误区：绩效的三个层次。
6、影响员工绩效的四大因素：素质、激励、环境、机会。
（1）素质对绩效的原发的基础作用性（要有非凡之事，先有非凡之人）
（2）激励（自我激励；他人激励：管理者如何有效激励员工）
7、绩效考核所包含的内容：
8、如何保证绩效管理变革水到渠成
9、绩效管理345系统模型。
10、绩效管理三大目的
11、绩效管理四大环节
（1）绩效计划的确定
（2）绩效实施与监控（案例）；
员工问题是什么？
诊断与处理任何问题之步骤
员工问题之表征：产量不符要求；质量不符要求；行为不符要求
员工问题探原：分析架构之引介
员工问题之处理：流程之引介（图）
员工四类问题之处理
（3）绩效考评（见后续考评指标、考评方法，考评主体、考评周期、）
（4）绩效结果反馈。
12、绩效管理的五大关键
第二模块：人力资源部如何推动组织的绩效管理

第一单元：职位分析
1、职位分析是现代企业管理的基础
2、什么是职位分析？
3、组织职位分析的流程框架
4、常用职位分析方法：
5、如何撰写职位说明书：
6、职位说明书全案例展示

第二单元：关键绩效指标（KPI）
1、提问：何谓关键绩效指标KPI？
2、KPI体系的三个层面：公司KPI 、部门KPI 、个人KPI
3、关键绩效指标KPI的特点：层层分解，层层支撑
4、KPI 关键词：关键成功领域；关键绩效要素：关键绩效指标
5、建立KPI体系的步骤
6、KPI的分类
7、KPI评价指标权重的设置原则
8、成果展示：某企业KPI绩效管理手册
9、如何建立思维导图

第三单元：BSC平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡
2、平衡计分卡的四个层面分别回答四个问题
3、平衡计分卡的主要特点：战略管理；绩效评价；绩效沟通；平衡的重要性；因果关系的重要性（本质特征，没有因果就不是BSC）
4、平衡计分卡关键要素：目标、指标、目标值、行动方案。
5、平衡计分卡框架体系：
6、如何建立企业战略地图
7、应用BSC设计绩效指标体系步骤

第三模块：绩效管理的五大关键决策
1、构建科学有效评价指标体系，
2、考评主体确认
3、选择合理的评价方法：
（1）相对评价法（案例）
（2）绝对评价法（案例）
4、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期
5、评价结果运用：培训与能力开发；配置与职位变动；薪酬决策；解雇与提前退休；对招聘选拔系统的检验；对工作设计合理性的检验。

（以上课程根据企业要求可适当调整内容）

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