质量功能展开QFD其它上课时间：

产品研发、质量管理及项目管理等方面主管、工程师。

课程收益:

掌握将客户需求转化为产品功能的方法；
掌握功能定义矩阵、产品设计矩阵、过程设计矩阵、生产控制规划矩阵的编制；
掌握识别关键质量特性的方法；
理解质量功能展开如何实现质量保证体系的展开；
学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法。

课程大纲:

第一模块：概述（1.5hrs)
QFD的起源
广义和狭义的QFD的定义
QFD的作用
QFD的时机和流程
QFD与并行工程的关系
QFD在APQP中的作用
第二模块：产品规划矩阵（4.5hrs)
客户需求调查及整理
市场竞争力评估
识别质量特征并评估其与客户需求之间的关系
评估质量特征间的关系
技术竞争力评估及目标设定
课堂练习
第三模块：零部件规划矩阵（2hrs)
概念设计及评估
功能传递
评估质量特征与零部件之间的关系
通过DFMEA、DOE等确定零部件的参数
课堂练习
第四模块：工艺规划矩阵（1.5hrs)
工艺规划及评估
评估零部件与工艺之间的关系
通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数
课堂练习
第五模块：生产控制规划矩阵（1.5hrs)
生产控制的规划及评估
评估工艺流程与控制方案之间的关系
通过PFMEA、DOE等确定工艺步骤的参数
课堂练习