一、破冰活动

1．质量问题的来源

2．预防思想

二、基础统计知识

1．数据的两种类型

2．不同数据类型的优势和不足

三、变异

1．变异的特点

2．特殊原因与普通原因的变异

3．变异的测量

4．母体变异的两种推导方法

四、统计分布类型

1．正态分布

2．二项分布

3．泊松分布

五、控制图的理论基础

1．稳定性的定义

2．不同标准对稳定性定义的区别

3．控制限的计算和设定

4．控制限与规格限的区别和联系

5．中央极限定理

六、控制图的前提条件

1．测量系统过关

2．满足正态分布

3．过程能力满足要求

4．CP,Cpk,PP,Ppk,Cm,Cmk,Cpm相互之间的区别

5．计数型数据过程能力的表达方式

七、控制图的种类

1．分析用控制图和控制用控制图

2．计量型控制图

3．I-MR

4．X bar–R

5．X-s

6．计数型控制图

7．Np 图,

8．P图,

9．U图,

10．C图

八、控制图判定准则

1．八个异常判定准则

九、控制图的实施方法

1．选择特性

2．选择控制图种类

3．收集样本

4．判定结果

5．改善措施

6．修正控制图

7．10、Minitab 运用          

8．使用Minitab 进行控制图

9．使用技巧

10．注意事项

十、考试和总结   

1．总结课程核心内容

2．问答

3．书面考试

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侯老师

行业经验

曾先后任职于外资大型企业，担任生产现场管理制造主管和专职六西格玛黑带职务。

教育背景

浙江大学工商管理硕士

专业领域

1．中国质量协会六西格玛黑带

2．中国认证认可协会ISO9001国家注册审核员

3．中国认证认可协会ISO14001国家注册审核员

擅长课题

1.         六西格玛

2.         TWI

3.         一线主管管理能力提升

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