销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。每次销售的完成都是由于客户特定的需求被满足，或者客户特定的问题被解决。如何让客户在市场竞争环境中关注我如何与不同的客户建立良好的沟通如何体现产品的竞争优势如何说服客户接受我的销售建议这些问题是加入销售队伍以后，销售人员最为关注的问题。
本课程全面讲解了销售人员的作用和职责，以及如何运用您的沟通和谈判能力在销售中不断前进。通过学习本课程，参加者将会全面提升销售中的沟通能力，系统把握销售的六个关键环节，成功塑造自己职业化的销售人员形象。

课程大纲:

1.销售人员的作用和职责
*公司的成败取决于
-您每天在销售什么
-客户对您的期望
-职业化与非职业化销售人员的比较
-您的七大任务和职业行为准则
*开发和管理我们的客户
-SWOT分析：趋利避险，寻找机会
-竞争对手分析
-寻找我们理想的目标客户
-您如何理解产品
-把握客户的动机、需求和决策过程
2.运用您的沟通和谈判能力
*与客户沟通的技巧
-三个层次的沟通障碍
-有效地倾听、表达、提问
-理解事实-观点-情感
*与客户进行谈判的能力
-谈判目标
-谈判6步法
-谈判结果
-谈判中容易犯的十大错误
3.销售是一次旅行：6步法
*准备：拜访客户
*接触：4x20原则
*了解
*说服
*决定：识别客户的绿灯信号
*巩固：与客户的关系
4.在销售中前进

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