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· 概述/Overview
课程背景：
人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才，并能够很好的利用，对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘面试技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获，为解决这一问题，开发本课程。
课程收益：
n 了解确定人才标准的6大方法
n 学习结构化面试流程5大步骤
n 练习3大行为面试提问技巧（STAR、Probing, Funneling）
n 学习设计面试问题的方法
n 了解人才测评的其他方法
n 了解提高人才选拔的精准度的4大原则
学员对象：
n 部门经理、HR经理、招聘专员
培训时长：
n 1天（7课时）
· 活动纲要/Outline
一、招聘工作的战略意义
l 为什么越来越多的公司重视招聘工作
l 招聘工作对公司形象、团队、公司文化、业绩、员工离职的影响
二、结构化面试流程
l 录像：一个糟糕的面试
l 提升精准度的原则一：结构化面试
l 5步骤结构化面试
步骤1：准备
l 面试准备事项
l 提升精准度的原则二：确定人才标准
l 能力冰山：分清知识技能和天赋
l 确定人才标准的6大方法
步骤2：开场
l 如何做好面试的开场白
2 角色扮演和点评
步骤3：收集信息
l 练习：你常用的面试问题
l 不同种类的面试问题
l 提升精准度的原则三：行为提问
l 提问技巧1：STAR 行为式提问技巧
2 STAR行为式提问相比其他提问方式的优点
2 录像：STAR行为式提问
2 STAR问题设计和练习
l 应该回避的问题种类
l 提问技巧2：有效的跟进提问PROBING练习
l 提问技巧3：漏斗式提问FUNNELING练习
l 判断应聘者的忠诚度：三大工作动力
步骤4：结束
l 如何处理应聘者常见的提问：角色扮演/讨论:
步骤5：评估
l 评估练习: 学员们根据录像中候选人的表现回答进行打分
三、其他人才测评方法
l 提升精准度的原则四：人才测评
l 其他人才测评工具简介
l 案例
四、总结答疑
李老师
专业背景
l 北京大学光华管理学院工商管理硕士
l 人力资源和领导力资深培训师和顾问
l 西门子管理学院、中外企业人力资源协会、智享会特约讲师
l PDI 和SHL 授证评鉴中心评估师
l 认证企业教练
l DDI《目标选材》（Target Selection） 和PDI《成功选材》（Selection For Success）授证讲师
l Hay 职位评估JE认证评估师
工作背景
l 20多年丰富的人力资源管理和领导力开发企业实战及咨询经验
l 20多年培训师经验，教授过几百场内训和公开课
l 曾任肯德基餐厅经理、培训主管、人力资源经理，英美烟草华北地区人力资源主管和全国培训经理，霍尼韦尔中国区人力资源经理，国际知名人力资源和组织发展咨询公司PDI的顾问，北京中外企业人力资源协会理事,清华经管学院学生职业导师。
l 为多家跨国和国内公司提供过人力资源和领导力的咨询和培训服务。
l 主讲课程：《胜任力素质模型的开发和应用》、《结构化行为面试技巧》、《评价中心的设计和应用》、《全面绩效管理》、《目标设定和分解》、《职位评估和薪酬体系设计》、《组织发展实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招用育励留》、《职业生涯规划》、《教练式领导》、《影响力》、《管理原则和实践》、《管理者的角色和职责》、《高绩效团队》、《一线主管管理技能》、《中层领导力》、《卓越管理》
服务过的主要客户
ABB、安德鲁、阿斯利康、应用材料、安海斯-布希、毕博、BP、博思格钢铁、康菲石油、大唐电信、富士通通信、惠普、艾默生、霍尼韦尔、卜内门太古油漆、通力电梯、迅达电梯、上海商城、华南蓝天油料、伊莱克斯、戴尔、利乐、丽珠医药集团、横河电机、罗地亚、吉百利、西门子、小糹车灯、21世纪房地产、芬欧汇川纸业、上海浦东外服、先正达、中国银行、建设银行、光大银行、太平洋保险公司、丽华快餐、红豆集团、味好美、工装自控、诺基亚、英博、飞利浦、德尔福、斗山、大昌洋行、中海壳牌、诺和诺德、正大、先灵葆雅英特威、重庆移动、遵义烟草公司、克莱德泵业、百度、贝塔斯曼、中海油、江西赛维、金鹰集团、博泽、易才、菲斯特、中粮、发那科、阳狮集团、方正医药、京东方、励展、网龙、长久集团、罗德与施瓦茨、三花集团、皖新传媒、君美集团、星宇车灯、拜耳医药、兴森科技、天时海洋、合众资产等
高歌
陈雄
明小兵
白玲
钱庆涛
林俊