人才紧缺时代，高效面试官实战能力提升其它上课时间：

• 2019/3/16至2019/3/17 青岛

人力资源副总/总监、相关人事负责人、储备干部、部门负责人/内部面试官

课程背景

企业在市场上的残酷惨烈竞争，归根结底是人才之间的竞争，纵观世界各大企业，凡是拥有一流产品和服务的企业，必拥有一流的人才。市场竞争的事实已经证明，人才是企业立于不败之地的最大屏障。

招聘面试官执行的招聘与面试，能否招揽到足够的合适人才，对于企业的长远发展起到非常重要的作用。

但是，作为延揽人才的招聘面试官并不是总能顺利地招聘到足够的人才。

企业人才紧缺是人才市场真的“没有人”，还是“没有合适的人”，或是我们缺乏足够的技能技巧招聘不到合适的人？

如何能招聘到素质、技能一流的且又符合企业需求的人才，这涉及到面试官是否有正确的招聘方法及面试技巧技能。

本课程杨辉老师能帮助学员树确的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法与技巧，训练和提升学员综合选才识才的能力，迅速成为一名优秀的招聘面试官，提高招聘的成功率确保招到符合企业文化和职位要求的人才，帮助企业打造人才竞争优势。

课程收益

1.明晰招聘的重要性，认清招聘和选才误区并有效的避免

2.根据目标和维度设定面试计划，掌握正确的面试标准

3.熟悉面试的流程及流程中的注意事项，辨识面试中的“真实”与“谎言”

4.掌握结构化面试、测评的方法与技巧

课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程大纲

前言

一、面试官的胜任特征

二、做业务部门的伙伴

三、面试官的修炼

四、成为企业的靓丽名片

第一章 招聘策略及准备

一、招聘工作者的战略视野

二、企业招聘的战略

三、低成本、高效率的招聘策略

四、如何招聘高峰出招

五、妙用跨界招聘

六、建立有战斗力的招聘组织

七、招聘团队的规范化管理运作

第二章 高效简历筛选

一、好简历的标准是什么

二、洞悉简历背后的含义

第三章 面试现场的形象

一、公关价值

二、尊重、亲和

三、公正、专业

四、招聘现场布置

五、物品及人员准备

六、初试程序

第四章 面试标准

一、能力层次

二、问题和注意事项

三、胜任素质

四、心理素质

五、思维能力

六、职业素质

七、知识面和视野

第五章 初试及评分标准

一、请应聘者自我介绍

二、请应聘者家庭介绍

三、请应聘者介绍自己喜欢的课程或工作

四、请应聘者介绍自己的爱好

五、对象思维

六、权威定义（权威人物对我的影响）

七、优点和缺点

八、阅读习惯

九、成就感

十、归因倾向（问题、问题根源）

十一、求职动机

十二、个人承诺

第六章 笔试

一、笔试内容

二、笔试题

三、逻辑题

四、情景描述题

五、情景笔试题设计方法

第七章 复试及评分标准

一、针对应聘者工作能力

二、直接提问

三、针对应聘者工作情景（STAR）

第八章 测评评价

一、测评手段

二、主体统觉测评

三、墨渍测评

四、情景测试

五、无领导小组讨论

六、情景测试

七、工作样本

第九章 面试中的观察项目

一、观察目光、情绪、倾听姿势

二、相貌、仪态

三、表达方式

第十章 面试中的常见问题及应对技巧

一、面试效度的概念

二、不了解工作

三、快速判断

四、人格抗阻/人格共振

五、次序干扰

六、信息有限

第十一章 校园招聘

一、实习生计划，提前抢人才

二、洞悉应届生的专业素质

三、巧妙提升吸引力

四、校园招聘的蓝海在哪里

第十二章 猎头管理

一、招聘人员如何与猎头共舞

二、直面“挖墙脚”，打好人才保卫战

第十三章 招聘秘技

一、薪酬谈判，踢好临门一脚

二、背景调查，构建“防火墙”

三、用人才库做好长线招聘

四、给招聘做个全面体检

讲师简介：杨辉老师

招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作

精通高效招聘/绩效管理/薪酬管理

全面人力资源管理/战略绩效管理

华中师范大学本科毕业

中山大学EMBA

注册管理咨询师

300万字网络作家

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

20多年上市/标杆企业经历，14年HR总监

教育及学术背景

杨辉老师，1974年出生于广东台山，44岁，常住东莞，华中师范大学中文系本科毕业，中山大学EMBA，PTT国际职业培训师，高级人力资源管理师，注册管理咨询师，网络作家，著有超过三百万字的网络作品。20多年大型上市公司工作经历，14年HR总监、常务副总经理。

工作经历

1．广东XX建筑集团（华南最大建筑集团之一）——集团常务副总经理（万科/碧桂园等企业强势合作伙伴，旗下有建筑科技、地产、建设工程等子公司）

2．达航工业集团——集团人力行政总监（上市企业，生产飞机牵引车/平台车/食品车/清洗车/模拟舱/防空指挥车/野战指挥车/装甲运兵车/导弹发射车等）

3．香港勤达彩印集团——人力行政总监（香港上市公司，为肯德基、麦当劳、HM等高端品牌生产包装盒，是香港最大的印刷企业之一，员工10000多）

4．广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监（公司8000多人，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

5．世界500强华为集团——人力资源部经理

6．广州华南工业集团——业务主管/人事行政部高级经理（上市企业，与日本雅马哈、台湾光阳合作合资，为广州本田汽车生产配套零件）

老师优势

杨辉老师，二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，14年人力资源总监/常务副总经理（高管）工作经验，在人力资源管理/企业管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

在长期工作中，管理招聘70000人以上，其中亲自面试人员超过10000人，成功招聘1000多人；处理过300多起劳动关系纠纷官司，涉及金额2000多万，企业支付经济补偿金及赔偿金130万余元，胜诉率超过90%；管理计算发放的员工工资金额超过6亿元。

知识面非常丰富，熟读史书，熟悉中国历史传统文化，善于将传统文化与现代企业管理理念结合，方案设计可立即用于实战，培训针对性极强。

专注于人力资源管理和企业管理，对大中型集团企业的战略性人力资源管理、建立人力资源管理战略架构、企业内部管理监督管理体系、高效招聘管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理等，有丰富的实操与咨询培训经验，擅长企业管理诊断与案例教学。

主讲课程

1．绩效/薪酬管理：《绩效管理体系实务》《推行量化绩效考核体系管理实务》《绩效考核与员工绩效辅导实战提升》《BSC+KPI绩效管理实战技术与方法》《绩效考核指标设置与绩效辅导实战提升》《经营目标与绩效管理》《OKR管理》《企业薪酬战略管理实务》《构建合理化薪酬管理体系实战技巧》

2．招聘管理：《战略招聘系统管理》《招聘实战技巧技能训练营》《人才紧缺时代，高效面试官实战能力提升》《企业如何横扫校园招聘面试会》

3．战略性HR管理：《战略性人力资源管理》《人才盘点与人才发展管理》《胜任力模型构建与应用技巧》《非人》《关键人才管理》《人力资源管理七大模块》

4．企业文化：《企业文化战略管理实务》《企业文化管理》

5．公文写作：《公文写作实战训练营》《公文写作与演讲表达能力提升》《机关国企最新实战公文技巧》《实用公文写作技巧》《通讯员新闻写作技巧》

6．中华古典智慧在现代人力资源管理的应用：《毛泽东思想在人力资源管理的实战应用》《帝王管理智慧在现代人力资源管理的实操应用》

7．其它课程：《档案管理》《高效会议管理》《高效能人士的七个习惯》《卓越员工职业生涯规划》《高效沟通管理》

老师优点

目标明确——根据企业经营共同的共性，针对不同企业不同情况特点，解决客户个性化的问题，以达到实现提升企业效益的明确目的。

始终注重实战——多年企业管理实战经验，问题点评能力强，善于举一反三，从实战案例中引申出解决客户现实问题的方法、手段。

知识与经验融会贯通——以多年实战工作经验，融会贯通于人力资源管理系统知识内，剖析案例，解读知识，提出解决问题的技能技巧方法，使学员听课后能直接运用于实际工作中。

高效——以学员为主体，讲师为主导，以实战训练解决企业存在问题为主线，向学员提供知识和实战经验支持，使学员在最短时间内获得解决现实问题能力。

服务客户

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