课程背景

2020初，新冠肺炎疫情从湖北蔓延到全国，实体商业深受重创，几近停摆。

对绝大多数购物中心而言，面对突发疫情，仍然缺乏科学有效的防疫经验与有效举措。

如何打好防疫之战？如何与品牌商户协同？面对返程潮的关键节点，如何应对新的防疫大考？当疫情之战进入尾声，又如何消除消费者“不敢进店”的恐慌情绪？

为此，赢商网·赢才商学院联合原万达商管区域总经理杜老师，推出《疫情后，商业地产四步复苏行动和线上线下全渠道拐点营销大行动实战演练》课程，帮助购物中心、商场、体验式百货经营团队，快速复苏。

课程大纲

第一部分：疫情后，商业地产四步复苏行动（3 小时）

一、帮扶商户：

1、减免租金政策如何制定？

2、帮扶刚需业态率先复苏

二、积极开展数字化营销【重要：技术干货】

1、线上的“人”——消费力

2、线上的“货”——商品力

3、线上的“场”——促销力

4、线上如何到家？快递物流的重要性

5、数字化营销模型

6、数字化营销费用从哪儿来？

三、调研新策

1、商户调研    2、消费者调研    3、政府调研    4、员工调研

四、炮轰拐点

1、2020 年经营目标如何调整？

2、拐点前的客流恢复期，如何热身？

3、拐点营销大行动怎么做？

第二部分：如何设计线上线下全渠道-拐点营销大行动？（3 小时）

一、实战演练

假设：疫情4 月收尾、5 月开始恢复、6 月出现拐点，请各组策划6 月年中庆营销方案，活动天数与去年持平，营销费用预算比去年同期增加20%

要求：线上线下全渠道营销

指标：（1）销售：年中庆期间总销售额比去年同期增长30%；其中：线上销售额不低于年中庆活动期间总销售的20%。（2）客流：年中庆期间总客流比去年同期增长10%；

过程：分组讨论、代表分享、讲师点评、颁发奖励

二、Q&A

老师介绍

杜玉华

原万达商管区域公司总经理，拥有26年商业经验，10年总经理经验、3年区域总经理经验、2年顾问和讲师经验。

· 内训和顾问企业包括：瑞安集团、万科集团、银泰置业、中国铁建、港铁（深圳）、中国卫星通信集团、绿地、招商蛇口、杉杉集团、南国置业、青特置业等公司。

· 2011 年到2016 年，历任万达商管集团广场总经理、区域公司总经理其中常州新北万达项目不但实现“按时、满铺、精彩开业”，而且超越集团预期，被评为全国优秀项目。开业以来，新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心，综合绩效始终位于万达三线城市前列。2014 年租赁决策到期招调实现租金增长38.5%。

· 由于表达和学习、写作能力出色、教练技能出众，杜老师成为：万达学院商管核心岗位标准化课程体系讲师之一2015 年；《万达集团商业地产系列丛书》编委之一2014 年。