课程收益:

理解班组长的使命和职责;

认识班组日常管理工作和关键点控制;

提升现场管理与改善的方法和工具。

课程概述

本课程时长为2天。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

培训大纲

一、角色认知——自我定位

中国制造业的发展趋势班组长的定位和角色认知班组长在企业中的地位与作用班组长的基本职责优秀班组长应具备的管理技能

二、从自我管理开始----时间管理与工作计划

班组长为什么总是那么忙※讨论：班组长，每天我们做了些什么？    模似游戏：“容力”再现高效时间管理方法时间优先管理矩阵图时间管理高手的五种方式

三、提升现场问题挖掘能力

精益浪费的定义现场七大浪费剖析挖掘法宝1：七剑下天山挖掘法宝2：系统法挖掘法宝3：TOC法挖掘法宝4：5W2H法案例练习：地毯式挖掘现场各种浪费现象

四、活用IE技术提高效率与品质水平

何为“IE”？IE技术在现场管理中的作用运用“流程分析”发现改善着手点流程分析的定义案例讲解：流程分析工具的运用运用“布局改善”消除搬运浪费布局改善的原则各类布局形式的公优缺点剖析案例分析运用“平衡效率改善”技术模拟游戏：剖析平衡效率的影响因素平衡效率的计算方法个别效率与整体的利弊关系     “ECRS”法则的运用案例练习运用“人机配合改善”提高效率与设备产能人机配合要素分析人机配合改善原则案例讲解：人机配合分析与改善方法案例练习运用“动作改善”提高动作效率动作价值性分析动素改善原则活用“动作经济原则”案例分享

五、设备自主管理的运用

设备效率损失分析为什么要实施设备自主管理？设备清扫要点  ※工具1：设备清扫现状表  ※工具2：五感发现表设备个别改善  ※工具3：5Why分析法  ※工具4：改善提案制度制定清扫点检标准  ※工具5：设备清扫润滑指导书制定总点检表  ※制定点检表的8定原则  ※工具6：设备日常点检表  ※工具7：OPL教育法活用5S管理之目视化管理案例分享    

六、管理根本---有效沟通

认识沟通沟通技巧的重要性---我说你画沟通的主要方式方法沟通的步骤沟通的定律沟通5技巧

案例练习

七：学以致用——现场人际关系管理

与上级沟通技巧---工作汇报、听取指示和批评※与上级沟通五技巧※工作汇报5要诀※如何处理被上司错怪的情形与下级沟通技巧——老同事、老油条、刺儿头的应对※与下级沟通要点※与员工冲突处理技巧※老同事、老油条、刺儿头的应对技巧

八、高效团队建设

认识班组团队----大雁的启示成功团队的要素有哪些？发生团队冲突的根源在哪？团队冲突处理技巧板凳游戏的启示---高效团队的核心