《TTT企业内部培训师综合能力提升》其它上课时间：

HR、技术骨干、企业管理人员

本课程提供实用的方法、工具和技巧，帮助业务骨干及团队管理者突破培训障碍，减少自我摸索的时间，运用互动式教学方法，让大家快速掌握培训讲解与互动的技能。

你是否碰到了下列的问题：                                                         

-- 在业务上是高手，对工作内容非常熟悉，但不善于表达，培训讲解平淡无奇，枯燥乏味。

-- 说话的逻辑性不强，不了解如何在较短的时间讲清楚重点，逻辑清晰地讲解说明。

-- 如何将经验心得、实践成果等快速地整理成有条理的培训材料，没有流程方法。

-- 面对大领导在场或人数较多的场合，发言有紧张感，有去尝试克服，但未找到适合的方法。

-- 不会作引导、不会讲故事，不知道如何在讲解中实现承上启下。

-- 自己讲得口干舌燥，听课人员觉得在照念PPT，大家互动参与度较低，培训效果不理想。

此课程帮助学员达成以下目标：                                                               

-- 树立正确的培训理念；

-- 克服公众表达障碍，能够从容地作讲解说明；

-- 提高讲解的条理性、能够清晰的表达；

-- 掌握几种基本的互动技巧，提升听课人员的参与度。

目标与主要学习内容：                                                             

 

课纲大纲：                                                                      

第一部分：内部讲师的角色与特点

-- 员工培训，如何避免做无用功？

-- 内部讲师教练的使命、价值、乐趣

-- 成人学员的学习特点和偏好

-- 了解培训的实施过程

第二部分：培训材料的组织

从实际的业务问题出发而不是从内容出发来开发课程，为了解决他们的实际问题，他们需要学习哪些内容？如何对这些内容快速地形成结构化的课件？

  Setp 1:  学习需求分析、共识培训目的

  Setp 2:  主题的确定、素材包的组成

  Setp 3:  几种常用的框架结构介绍

  Setp 4:　PPT格式：字体、对齐、颜色的原则

第三部分：克服怯场

状况：大领导出现在培训现场、听众特别多，有的时候还要面向对客户、经销商作讲解；担心没那么

多内容讲、担心讲错了、担心别人提的问题应付不了、担心口才不好等，总之担心讲砸了不好交差。

-- 情绪紧张的表现特征与影响

-- 产生紧张情绪的原因分析

-- 几种常见的情景状况

-- 不同情景的紧张怯场应对方法

第四部分：开场、承上启下、结尾

如何在开场时，吸引住听众的注意力，确保听众人到心到，让听课对象感到你主导的培训：

有用—有趣—有料。如何在一个内容模块结束时更好地归纳要点,让听众记得住，课程结束时，如何

知道听众的掌握程度？

-- 做好开场导入的重要性

-- 确保开场精彩的两个关键要素

* 如何让你的培训对象认可本次培训将产生的价值收益

* 如何让你的培训对象快速集中注意力

-- 几种常用的开场方式

-- 承上启下

-- 课程结束收尾技法

第五部分：表达的逻辑

当需要向企业负责人、高管、客户作专题汇报或讲解说明时、当需要对下级或平级作培训讲解时，

你需要在较短的时间内讲清楚重点，逻辑清晰地讲解说明。

如何让你的培训讲解做到结构化、清晰化，让听众觉得你的培训讲解：有条理、有道理、针对性强。

是本模块的学习任务。

-- 认识清晰表达对工作的重要性

-- 表达逻辑的基本原则与应用

* 先重要，后次要

* 先总结，后具体

* 先框架，后细节

* 先结论，后原因

* 先结果，后过程

* 先论点，后论据

-- 运用金字塔架构优化你的表达思路

-- 加强理解的五种手段

比喻 事例 图表 数据 对比

-- 如何用较短的时间讲清楚一个业务问题

第六部分：表达的感染力

在相对正式的公众表达的场合（例如：公司多个部门的多位同事听课，你是公司的中高层管理人员，

或你是业务骨干，由你上台去作培训讲解时），需要你有意识地运用肢体手势、控制声音来增强表达

的感染力，增加语言的生动性，以来确保表达效果。

-- 控制声音

* 语速 语调 语气 语速 停顿

-- 运用身姿与手势

* 不妥的身姿行为习惯

* 手势：数字类 指示类 沟通类 邀请类

* 如何运用手势语言增加表达的感染力

第七部分：培训的互动技巧

对于培训经验较少的讲师，如何有效组织互动，如何营造氛围，普遍感到有心无力；例如：做游戏时

大伙儿兴高采烈的，游戏一结束又冷下来了；抛出了问题，大家回答的积级性也不高。案例讨论，有

的同事很积极讨论，有的同事不发言不参与。

学会运用互动技巧，增加听众的兴趣、参与、思考，是本模块的学习任务。

-- 提问技巧

* 如何避免抛了问题，台下无人回应；

* 如何综合运用开放式提问封闭式提问，启发听课对象参与思考

* 如何运用提问产生的压力，控制现场秩序

-- 案例分析

* 案例故事化呈现

* 案例图表化呈现

* 如何作引导

-- 小组研讨

* 组织小组研讨的步骤

* 如何管控研讨过程，避免有的小组讨论很热烈，有的小组不响应

-- 角色扮演

* 扮演前讲师要交代的信息

* 扮演中的核心信息的记录

* 扮演后的分析环节与结论

-- 游戏

* 企业培训团队游戏的类别

* 常用小游戏（无需道具）的现场演示

第八部分：现场应变

简要介绍培训过程中常见的问题点，讲解如何预防该问题的发生，介绍解决办法。

-- 问题、异议的处理原则

-- 培训现场气氛沉闷的应对办法

讲师介绍                                                                        

        明小兵

* 著名管理咨询专家

* 中国TTT十大讲师之一

* 国家高级注册职业培训师

* IAPC国际注册企业教练（RCC）

* 2015年荣获中华讲师网评选为“中国十佳金牌培训师”

* 多家知名培训咨询机构特聘讲师

 早期服务于高校、电子、通信、化工等行业，先后历任高校讲师、HR经理、总监、管理顾问等职务，世界500强管理背景，主要擅长于人力资源及团队管理技能类课程的培训咨询，常年在北上广深巡回开讲公开课，近几年来为多家上市企业、银行、电信等提供了内训服务。鞭辟入里的见解，互动启发式的培训模式，获到了全国广大学员的认可，培训满意度90分以上。部分企业重复聘请明小兵到企业培训。 

授课风格：

培训互动性强、有亲和力，善于使用形象化语言解说，表达清晰生动。

主讲课程：

人力资源：《TTT内部讲师培训 》（初级中级高级） 《A+面试官》

管理技能：《从专业骨干走向管理》《人员管理与激励》《打造高绩效团队》

服务客户：美的、松下电器、蓝凌软件、北大方正、百富计算机、诺亚舟、苏州维信电子、虹软科技、信威通讯、康拓普、记忆集团、航天科工、研祥集团、用友软件、晨星软件、张江高科、三维通信、东信网络、珠江桥生物科技、意天发科技、法国合生缘、迈瑞医疗、康美药业、亚源科技、融创天下、格力电器、方太电器、国润电器、苏泊尔集团、华润涂料、绿源电动车、虎彩印刷、深南电路、伊利、蒙牛、达能益力、嘉吉粮油、顺电、广百集团、海航家润多超市、红蜻蜓集团、义乌小商品集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工等。