优秀前台的智慧宝典——服务接待礼仪其它上课时间：

前台接待人员

· 规范前台员工的职业形象
· 充分发挥前台接待的窗口展示作用
· 维护良好的公司形象举办时间：2015年03月21日深圳 03月28日上海接待礼仪（30%）
【个人行为礼仪】
–微笑礼仪
–目光礼仪
–空间礼仪
–肢体语言的礼仪规范
【接待礼仪】
–问候礼仪
–迎送礼仪
–引领礼仪
–手势礼仪
–会客座次安排礼仪
–与客户同行的礼仪规范
–递物、接物礼仪
–奉茶、咖啡礼仪
【商务场合礼仪】
–介绍礼仪
–称呼礼仪
–名片递送、接受礼仪
–握手礼仪

成为受欢迎的职场人（10%）
【接受他人赞扬时礼仪】
【与上级沟通礼貌需知】
【与平级沟通注意事项】
【办公场合(环境)礼仪】
【电子邮件应用礼仪】
【参加会议礼仪】
【其他】
–收物（登记、记录、通知、发送）、整理、归类林恩 女士商务礼仪、完美职业形象塑造、优质客户服务、前台行政助理形象与礼仪、秘书&助理基础实务技能、魅力女性五项修炼、非人力资源经理的人力资源管理技能、五星级秘书技能提升、目标管理与绩效考核等。

提供过内训及咨询服务的客户
中国核工业集团总公司、中集集团、中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、广东巨轮模具股份有限公司、工商银行、宁波银行、平安保险、安华保险、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、乔鑫集团、龙光地产、绿城集团、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业、美特斯邦威、九阳集团、三一重工、西子孚信、广日电梯、松辉化工、美涂士集团、新宙邦、联俊集团等

参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、华为集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。