——京东商城广州分公司 钟同学控制放在流程上而不是人上、得到平级和组织的支持很重要、管理干部越简单,越容易打破内部公平性,这是我对这门课最深的感受。
——广州市新东方培训学校 焦同学课程大纲:
Lesson 1:影响团队效能的核心——团队领导力 1、企业核心竞争力的思索2、【人才优势】向【组织优势】转型3、【组织优势】形成的三关键要素(系统结构、学习能力、领导能力)4、【组织优势】形成的表现形式——高效能团队(【效】效率;源自于管理。【能】产能;源自于领导)5、【领导】不是【管理】6、现今管理者的领导力需求7、领导行为与管理行为8、约翰科特博士的领导力观点(版权教学录像)9、打造高效能团队应关注的【影响力法则】10、影响力三角11、从【服从】到【承诺】Lesson2:打造高效能团队的基础——团队领导的【信誉】 1、打造高效能团队的【根基法则】2、高效能团队的基石——【信誉】3、拥有信誉的团队领导者四种品质4、拥有信誉的领导者下属会怎样 5、明确自己的团队信念、理念6、真诚表达自己的思想7、建立和形成共同理念8、把理念与行动联系起来Lesson3:打造高效能团队的四步装备法 1、第一步装备:团队建设(认可与共鸣)(1)反思:控制与服从(2)权力与影响(3)慎用权力(4)影响的基础:与人产生共鸣(5)产生共鸣的需求层次(6)团队关系评估(7)如何了解下属并与之产生共鸣(8)与人产生共鸣的前提——【关心】与【了解】(9)关心下属的策略——【背景动机性】【价值观】提问(10)与人产生共鸣的其他因素(11)影响团队认可与共鸣的心理因素(12)产生【共鸣】的关键手段——左手栏/右手栏、推论阶梯、主张与探询2、第二步装备:高效团队(有效与绩效)(1)团队效能提升的关键——有效的领导行为(2)高绩效团队领导者的有效行为——【理性】与【感性】融合(3)影响团队效能的【能力】与【意愿】(4)团队领导的【感性】体验——员工成熟度的变化趋势(5)【理性】与【感性】并重的【差异化】领导艺术(6)影响团队绩效的【团队稳定性】评估 3、第三步装备:团队学习(赋能与授权)(1)对于赋能的反思(2)赋能的基本原则(3)赋能五步法:第一步【树立榜样】(4)树立榜样的【瓶盖法则】(5)职业生涯发展四阶段(6)赋能五步法:第二步【我辅导】(7)辅导要诀(8)辅导之:能力评估(9)领导者对下属的培育赋能策略(10)领导者如何培育下属(11)辅导下属的步骤(12)赋能五步法:第三步【我督导】(13)督导的【复制法则】五要素(14)督导的【复制法则】之教练简易法则(15)赋能五步法:第四步【授权】(16)【授权法则】的基本要领(17)前进中的【授权步骤】(18)前进中的授权工具【631模型】(19)赋能五步法:第五步【复制】(20)赋能五步法模式运用的领导思考流程(21)领导者赋能的【核心圆法则】4、第四步装备:团队发展(激励与鼓舞)(1)激励的核心思想(2)有效激励的七法则(3)激励的理论基础:需求论、双因素论(4)激励三法(恐惧、诱因、人性)(5)激励人心的七个要素(6)激励与鼓舞的实践体验——赞赏与肯定