专业面试官 其它上课时间：

HRD/HRM/招聘经理、主管、专员/HRBP/评价中心面试官/COE招聘专家/用人经理

课程收益:

学习用BEI访谈法梳理岗位能力要素
学会如何考察执行力
初步掌握追问技巧
能够设计至少1个情景模拟面试
记住考察任何岗位人选专业水平的4个问题
获得岗位特质梳理工具一个
获得面试问题小册子一本
获得面试指引一份
获得2套人才测评工具

课程大纲:

【Training Background|背景介绍】
为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期 用人者是否一开始就选对了人 专业的人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时间内准确评估人才呢 这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧培训，已成为HR和用人经理一门必修课。两天培训可以让您系统的了解面试，获得2-3个有效工具帮助自己在招人中更加准确，并呈现专业面试官形象，为候选人留下良好印象。
注意：
该课程内容架构的前提是此面试流程前面的面试官已完成候选人离职动机的深入考察、候选人期望的管理，以及知识测试，此流程的面试官已无需再考察这部分内容了。
【Benefits|收获】
学习用BEI访谈法梳理岗位能力要素
学会如何考察执行力
初步掌握追问技巧
能够设计至少1个情景模拟面试
记住考察任何岗位人选专业水平的4个问题
获得岗位特质梳理工具一个
获得面试问题小册子一本
获得面试指引一份
获得2套人才测评工具
【Training Style|培训方式】
案例、讨论、头脑风暴、示范、练习、测试、角色扮演、视频

【Attendees|课程对象】
HRD/HRM/招聘经理、主管、专员/HRBP/评价中心面试官/COE招聘专家/用人经理

【Training Content|内容】
第一天 提问——考核能力与特质
一.人才评估模型
1. 角色盾牌
2. 两个重要讨论
3. 面试案例与常见错误分析与反思
4．行为原因分层模型：什么预测绩效
5 人才评估模型
二. 考核专业能力
1. 提问法
1).头脑风暴：最有效面试问题(考核专业能力)
2).面试问题
i.12个面试问题考核专业能力
ii.角色扮演：体验面试问题
3).案例设计法：样本、示范与操练
4).练习：精减问题至3个，整理出表I
2．情景模拟面试法
1).视频：情景模拟法
2).情景模拟法样本
3).四个设计思考纬度
4).练习：设计情景模拟面试题，补充到表I
三.梳理与评估通用能力与特质
1. 评估通用能力
1).胜任力梳理工具：BEI访谈法（角色扮演）
2).经理级岗位胜任力
3).考核三大胜任力的面试问题模板
2. 评估特质
1).岗位特质梳理工具
2).常忽略的重要考评要素梳理法（小组讨论 参考样本）
3).考察特质的面试问题：培训师示范
3. 评估价值观和性格：示范、样本与练习
4. 设计：根据所招岗位设计考核要素清单及面试问题（补充表I）
四. 评估要素权重
1.帮助他人改变难易要素排序
2.练习1：面试时间计算与评估要素权重排序(优化表I)
练习2：修改面试问题的问法与次序
五. 复习与问答
第二天 追问与测评
一. 追问
1. 开放式与封闭式问题
1).游戏：提什么问题
2).开放式与封闭式问题的利弊
3).判断：这样提问有效吗 应如何提问 如何追问
2. STAR追问工具
1).STAR是什么及经典追问问题
2).小组练习: 对4个应聘者的回答做出判断并追问
3).失败的追问与成功的追问（培训师示范）
4).追问者特质与禁忌
5).集体练习：根据面试对话样本，进行追问
根据录像，发现问题并练习追问
6).个体练习：根据给定信息进行追问
7).角色扮演：追问结构与追问话术
二.慧眼识简历提问题
1.简历样本：优秀人才/“装饰”过的简历/可能出问题人才
2.练习：10秒钟简历识能力和性格
3.示范与练习：根据简历和评估要素设计面试问题
三.面试官风范
1. 角色模拟：面部官、应聘者、观察者
2. 座位设置和开场结构
3. 面试官的五种类型和面试者的四种类型及应对
4. 体验：肢体语言和细节观察
5. 面试官常见错误
6. 雇佣决策
1).合适与合格
2).案例：雇佣决策六要素
四.测评工具
1. 销售/服务/管理风格/团队绩效/行为模式等测评工具及区别
2. 两个测试结果的解释、使用方法及注意事项
3. 培训师示范与集体练习：解读测评报告
五. 面试模拟
六. 复习与问答
附1：用人经理与HR的面试流程分工
附2: 十种人才评估方法
附3: 各类评估方法的效度
附4：45分钟面试结构
附5：识别性格的5种方法
附6：候选人10大警报
注: 届时会根据学员人数和背景水平等因素微调以上内容和顺序。

培训师介绍：

招聘 项目管理 销售经验9年（含7年管理经验），培训经验3.5年，职业咨询5年 曾任世界500强人力资源咨询公司中国区化工能源组经理，擅长招聘及领导力模块的培训和教练技术，人才评估、组织诊断及发展管理 为多家全球500强公司招聘了200 个中高级职位；电话面试10000 人；面对面访谈四千多人；曾在1天内面试187人；熟悉化工、能源、航空、电力、机械、电子、工程项目管理、采矿、船舶设计与制造、造纸和包装、FMCG等行业。了解工业制造业几乎所有岗位职责及大陆薪资范围 超过500小时职业咨询经验的咨询师 曾任上海大学MBA毕业论文评委，上海金融学院“职业生涯规划”演讲嘉宾和评委，其经历在2008年被《人才市场报》报道，2009年接受阳光卫视《天下女人》采访，2010年作为职业规划师嘉宾受邀出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场解惑答疑


培训特长：

管理能力系列培训（部门经理/项目经理/班组长） 提高员工敬业度的秘密—员工访谈技巧培训（副总裁/总监/部门经理/主管） 有效沟通技巧（部门经理/需要提升该技能或对此培训感兴趣的员工） 部门经理的面试技巧及用人风险控制（部门经理/主管，1/2天）

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