有效沟通技巧工作坊其它上课时间：

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课程大纲:

第一部份–简介
-沟通的重要性
第二部份–有利的说与听技巧
参与
-参与及主动聆听的原则
理解
-直觉和直觉的问题
-提问和提问游戏
记忆
-改善记忆的方法
回应
-回应的八种方法
-忠告
-防御的行为与支持的行为
-反馈指引
开发
-重述有力的聆听模式
-开发过程之步骤
-练习：与伙伴工作
欣赏
-欣赏自己和他人
提问
-清楚自己所需
有力的言语
-有力及无力的言辞
-干预对话
-非言语的肯定
第三部份–与人相处
-有效的言语与非言语的沟通
第四部份–会议中的沟通
-为联系和关系的谈话
-为共同创造的会谈话
-为伙伴关系和达成一致的谈话
-为行动和责任的谈话
-学习和完成的谈话
综结
-活动：个人发展计画
-总结