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客户关系管理与渠道管理

  • 开课时间: 2018年5月5日 周六 2018年5月6日 周日 查看最新上课时间
  • 开课城市: 广州
  • 培训时长:2天
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  • 课程类别: 市场营销
  • 主讲老师:程老师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 52141
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客户关系管理与渠道管理其它上课时间:

培训对象:

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

培训内容:

课程收获

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。

通过不同模块的设置,引用大量实例、案例分析和课堂讨论,从理论和操作两方面入手,为渠道管理者提供了清晰的理论认识和实用的操作方法,协助渠道管理人员理性面对挑战。实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握客户接触技巧。

课程大纲

第一单元:客户关系营销

1.客户关系管理的定义

2.关系管理的营销学基础

3.关注决定客户采购的五个要素

4.关键客户拓展的六个步骤

5.销售漏斗与机会管理

6.“采购氛围”

7.案例研讨与分析技巧


主讲老师:

程老师

营销管理实战派讲师;

清华大学、北京大学、复旦大学等总裁班、营销总监班特聘讲师;

清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修班主讲老师;

连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号。

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