搭建企业高效招聘体系其它上课时间：

• 2018-3-16至2018-3-16 北京

• 2018-4-27至2018-4-27 深圳

• 2018-5-11至2018-5-11 上海

• 2018-6-15至2018-6-15 北京

• 2018-7-27至2018-7-27 深圳

• 2018-11-9至2018-11-9 上海

• 2018-12-13至2018-12-13 北京

人事经理、招聘经理、人事主管及用人经理

培训议程/Agenda

08:30-08:55 签到 Register 12:00-13:00 午餐 Luncheon

09:00-10:30 培训 Training 13:00-15:30 培训 Training

10:30-10:40 茶歇 Coffee Break 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

10:40-12:00 培训 Training 15:45-17:00 结束Training end

概述/Overview

课程背景

很多企业目前面临的困惑是招聘人员演变成救火队员，在用人部门不断的催促和投诉中被迫天天加班筛选简历、电话面试及约谈面试，在大量候选人中盲目挑选差不多合适的候选人推送给用人部门，结果因与用人部门的匹配度不够而遭受更多更密集的投诉，让招聘人员叫苦不迭。

21世纪的招聘甄选人才需要严密的企业招聘体系建立和规范的面试甄选技巧支持，有计划有步骤地帮助招聘人员和用人部门紧密合作，这样才能招聘到合乎企业人才需求，同时也不会显得如此措手不及，顾此失彼。

课程目标与收获

如何人力资源规划

如何进行人力资源需求预测、供给预测

制定人才战略

如何制定招聘战略（招聘人员、招聘时间、招聘地点、招聘渠道策略）

了解应避免的招聘者误区

了解人才甄选常用技术

理解如何基于成功剪影模型确定关键考核维度

理解结构化面试的实操六步法

学会素质定义、级别和行为描述

设计整理出一套结构化面试问题清单

了解面试中“望闻问切”的技巧

了解人才招聘的困惑及简述解决方法

活动纲要/Outline

一、人力资源规划的定义及目的

二、人力资源规划的影响因素

1. 企业战略决策

2. 人力资源战略决策及人力资源规划之间的关系

三、人力资源规划的步骤

1. 预测人力资源需求

2. 分析现有人力资源供给

3. 设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案

四、企业人力资源的需求预测及方法

1. 人力资源需求预测的方法

2. 人力资源需求预测的评价

五、 全面人才招聘体系建设

1、发布招聘信息  

（1）招聘渠道的选择  

（2）对招聘渠道的评估  

（3）发布招聘广告

2、简历筛选  

（1）问题简历的识别  

（2）填写申请表

3、基于能力的结构性面试技巧

（1）胜任能力  

（2）冰山模型  

（3）能力模型的一般格式  

（4）能力模型建立的实操方法

4、结构性行为面试问话大纲设计  

（1）面试问话大纲的结构形式  

（2）面试问话大纲的设计步骤  

（3）面试前的准备  

（4）面试的阶段与特点  

（5）直刺人心的面试术  

（6）面试问话的基本方式 5、面试问话中的STAR面试问话法  

（1）运用追问中的一些具体策略  

（2）追问方式  

（3）聆听技巧和做记录  

（4）观察和使用非语言信息  

（5）如何避免面试过程因主观因素的误区

6、常用选拔测评工具  

（1）资格审查法  

（2）笔试法

（3）笔迹分析法  

（4）资历评价法  

（5）情景模拟法  

（6）实际操作法  

（7）考核法  

（8）测谎仪

7、面试结果评估

六、招聘体系分解

1、背景调查  

（1）背景调查的重要性  

（2）识别一些骗局  

（3）背景调查内容

2、结果通知

3、体格检查

4、招聘工作评估  

（1）评价招聘工作成败的四个方面

（2）单位招聘成本的评估  

（3）招聘效果评估

讲师介绍/Lecturer

Jane Huang

她拥有近20年外企人力资源管理经验的亚太区人力资源总监。90年代本科毕业于上海交通大学，2014年获得华东政法大学法律硕士学位。同时也是一位国家二级心理咨询师，美国DDI咨询公司注册培训师。在Jane的职业生涯中，帮助了无数应届毕业生及职场新人通过结构化面试，心理测评和职业优势分析等方法找到心仪的工作，实现职业转型，或突破职业发展瓶颈。

Jane曾经任职于500强企业包括德国巴斯夫，美国箭牌口香糖及美国好时食品等跨国企业人力资源经理和人力资源总监职务，也是为数不多的在大学毕业后十年内升职成为亚太区人力资源总监的职业经理人之一，领导了人力资源发展项目比如：

• 招聘：HR marketing, employer day, 小组面试，role play, 压力面试，心理测评

• 培训发展：组织架构设计，领导力发展中心，成功模型，胜任力模型，企业大学及其他OD项目

• 薪酬福利：岗位等级设计，薪资级别，福利规划，SAP HR项目

• 绩效考核：绩效考评，BSC设计

主要服务的企业：

中国石油、海尔、中国电信、中国医药、广厦集团、上海银行、上海燃气、宝钢集团、好丽友、正泰、东方航空、3M、Aligntech、Benecke(贝内克)、Leica(莱卡)、Trimble(天宝)、艾贝服饰、中捷集团、上海地铁、友达光电、上海纺织等…