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知晓管理中的误区
掌握管理下属的领导力工具
通过行为量表来约束自己的管理行为
提升职场情商
在现在团队管理之中，员工的意识和想法与过去有明显的区别。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，提高他们的工作积极性，则是管理者们需要思考的难题。
第一模块：中层管理者面对的困惑
中层管理者常见的三大困惑
新生代员工（9095后）的思维和行为特点
管理新生代员工常见的错误心理（管理者自我对照）
9095新生代员工的内心需求“三个被”
被认可 – 做得好的时候
被理解 – 上司要“懂”我
被尊重 – 批评时请体现尊重
管理者情商对管理效果的影响
中层管理者面对下属时的四个角色（您做到了吗？）
找到影响下属的“阿基米德支点”（影响力的提升）
第二模块：中层管理者的五大能力修炼
有效分配任务
管理者困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？
有效布置任务和目标的模型“六阶梯法”
布置任务过程中的两个重点（体现信任和激励）
课程产出：掌握工具表-1“目标面谈与布置任务的流程”
课程产出：掌握工具表-2“与下属面谈的自我评估”
工作反馈
工作反馈的目的和意义
工作反馈中常见的误区（自我对照）
理清批评下属的目的
掌握工作反馈的工具“热炉法则”
成功和失败的案例分析对比
课程产出：掌握工具量表-3“批评下属的关键行为”
冲突处理
常见的冲突形式和原因分析
管理者处理冲突的常见误区（自我对照）
处理冲突的工具：同理心三个层次的运用
角色扮演“如何面对下属的冲突”
课程产出：掌握工具量表-4“冲突处理的流程和关键行为”
授权
授权过程中容易出错的“点”
有效判断哪些事情可以授权
授权过程中对下属的有效激励
授权后对下属的能力评估
课程产出：掌握工具量表-5“授权的流程和关键行为”
辅导下属
何为辅导？走出传统辅导的误区？
下属的需求分析
辅导而不是批评，请保护下属的自信和做事情的热情
辅导下属的流程及现场演练（重点）
建立管理者辅导下属中常用的行为和语言模板（今后照着说即可）
如何在辅导中帮助下属建立自信（对下属辅导中的关键环节但一般被忽略了）
课程产出：掌握教练式对话技巧“五个不要”+“五个要”
背景经历
资深培训师、顾问
14年培训经验、8年企业内训经历
EQ i-2.0 MHS中国区授证培训师
DDI 授证培训师（领导力方向）
EWS 国内培训第一人
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人
曾任安然纳米总部培训师
擅长领域
职场人士的自我管理系列
卓越管理能力提升（中层管理者）
情商领导力（中高管）
服务客户
上海大众联合、昆山大宇、法克赛汽车零部件、敏实集团、双维伊士曼、西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康（中国）、康佳电子、格力电器、海尔、好孩子、沃尔玛、山姆会员商场、乐购、家乐福、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、红星美凯龙、顺电、美丽田园、贝德玛（中国）、复星药业、扬子江药业、九洲制药、上海航空、国家电网、平安银行、农业银行、交通银行、新新贷、汇添富基金、新诤信、京东、天猫、亿佰购物、一号店（1号药网）、 暴雪（中国）、云南电视台
学员反馈
“我司的管理层都非常喜欢邹老师的培训，互动性很强，深入浅出，大家受益颇丰！”
——卡特彼勒（中国）人力资源经理 Cathy
“邹老师为我司树立了挑选老师的标准：讲得好！接地气！Hold的住学员！”
——美丽田园（中国） 总经理 李董
“Bobby 老师的情商课为我们很多管理者又重新指明了方向，大家在课后都在积极反思自己在管理中的行为和语言是否合理是否有效，我们的课后讨论一直延续到21:00，大家都在积极的分享自己的不足之处和改进计划，谢谢老师分享”
——Sam’s 北京 总经理 Mack Mu
“我们公司已邀请邹老师来公司总部讲过两次课了，每次都非常精彩。这次特地从南通赶来参加邹老师的目标管理公开课，今天的课程依旧带给我很多在自我管理方面的启示，比如目标管理不是简单的量的分割…”
——南通化工轻工 人力资源经理 王芳
高歌
陈雄
明小兵
白玲
钱庆涛
林俊