课程大纲

第一讲 绩效改进是什么？

1、绩效——做对的事情和把事情做对

2、绩效改进——系统的世界观与方法论

3、绩效改进与绩效管理的区别与联系

第二讲 绩效改进的历史发展

1、绩效改进的三个发展阶段

2、关于国际绩效改进协会（ISPI）

3、注册国际绩效改进顾问（CPT）

第三讲 绩效改进的四项基本原则

1、关注结果

2、系统思考

3、增加价值

4、伙伴协作

第四讲 关于绩效改进顾问

1、绩效改进顾问的由来

2、绩效改进顾问的职责与角色

3、绩效改进顾问的八大核心能力

4、绩效改进顾问的能力模型

5、绩效改进顾问的利器——绩效技术罗盘

第五讲 探索发现

1、眼见未必为实

2、绩效改进前端分析

3、环境分析——了解组织现状

4、差距分析——明确改进重点

5、原因分析——找到根源所在

第六讲 选择设计

1、培训不是万能的

2、为绩效改进设计整体方案

3、干预措施列表

4、干预方案的设计

5、用好你的商业企划书

第七讲 实施巩固

1、说的好更要做得漂亮

2、保证方案的有效实施计划表

3、实施就是做好变革管理

4、如何做好变革管理

第八讲 评估改善

1、评估是战略之一

2、评估改善的四叶草

3、备受关注的ROI评估方案设计

4、评估数据的收集

第九讲 总结回顾

讲师介绍

郭美——课程开发与设计专家    

●英国格林威治大学《项目管理》硕士

●2017年6D中国首批认证教练

●日产训MTP认证讲师

●国家人社部高级企业培训师

●国家人社部高级人力资源管理师

●韬钰咨询课程设计与开发认证讲师

●企业培训师队伍建设项目认证咨询师

郭美老师有八年大型民营企业高层管理的工作经历，5年培训机构运营与管理经历，擅长制定以绩效为导向的学习项目方案擅长针对企业具体情况定制化的设计与开发内训课程2005年开始从事培训行业，11年以来个人主导针对企业现状以定制化的方式自主研发超百门课程，致力于成为企业内训的外包培训管理专家。 专注于企业培训部门的课程体系建设与课程设计与开发、企业中高层管理人员管理技能提升等的教育训练服务及人力资源培训模块的咨询服务。

授课风格

采用心理测评、理念剖析、案例分析、互动演练、视频观摩等互动式教学形式，课程内容贴近实际工作，学员参与性强，课堂气氛轻松活跃，在培训当中，能够把丰富的实战经验与课程内容有机的结合起来，幽默风趣，积极调动学员思考及行动，深受接受培训的企业客户及参训学员的认可和好评。

服务客户

银行系统：

宁波建设银行（项目）、中信银行（项目）、邮政储蓄银行（授课）、中行三门峡支行（项目）、工商银行新疆分行(授课)、农村信用联社(授课)、天山农商行(授课)、中行北京分行(授课)

电力系统：

特变电沈阳电力（授课）、新疆电力集团（授课）、电力安装公司（授课）、胜利油田（授课）、华电集团(授课)、江苏省国网电力（评委）、特变电工集团(授课)、山东省广电总公司(授课)

能源系统：

油田（授课）、哈尔滨铁路局（授课）、维美化工集团（授课）、盐湖股份集团（授课）

山西潞安集团（项目）、中国电信重庆公司（授课）、大连移动公司(授课)、重庆电信公司（授课）

其它企业:

创维集团（授课）、深圳华强新城市（授课）、南方航空公司(授课)、国家质监总局(授课)、天津港集团(授课)、北京铁路局（授课）、昆明一心堂（授课）、深圳航空（授课）