• 2019/7/12至2019/7/13 广州

一切生意机会都从理解消费者需求中来

在新消费时代，消费人群结构、消费决策路径、消费动机行为等都发生了巨大的变化，新零售时代物种大爆发，催生更多产品与服务形态。然而，至今大多数品牌的营销更多是流量运营，而不是消费者运营，但消费者对品牌要求越来越高，对产品体验、购买方式、消费场景等方面有更多期待，很多品牌仍未意识到基于消费者运营的营销升级趋势。围绕着消费者体验，应用新零售的创新技术，重构“人-货-场”的关系，是营销的大势所趋。然而，面对营销升级的趋势，很多人仍有这样的疑惑——

r 如何剖析营销的价值点，进行营销升级？

r 新零售业态下，营销有哪些挑战和转变？

r 如何将营销科学化、技术化与数据化？

r 营销就是“投资用户”的完整过程？

针对以上问题，我们特邀原宣亚国际传播集团高级副总裁陈志杰与您一起分享《新消费与新零售趋势下的营销升级》精彩课程。本课程将深度剖析新消费趋势下营销的价值点，传授5大营销升级方法，以丰富的案例和满满的干货，帮助学员深挖消费者需求，搭建一套完备的营销框架，达成业务结果，为企业带来更多的价值创造。

课程收获

1、了解消费结构转向、消费需求分级、消费行为混搭的原因；

2、掌握消费升级/新零售趋势下的营销作用点；

3、帮助学员把握消费者需求，应对新消费/新零售趋势下的营销升级；

4、寻找营销升维的机会，应用于具体的市场营销工作中。

课程特色

1、紧跟趋势：从消费升级的大风口进行分析讲解，切合实际，实用性强；

2、案例剖析：通过对不同领域的领头企业，进行实践案例分享、剖析和借鉴；

3、系统思维：从现象、方法、案例等角度进行系统思维总结，结构性强。

课程大纲

1.当我们在说“消费趋势”时，到底我们在谈论什么？

“消费升级”一直是市场关注的大风口

刚性需求与弹性增值

新人群、新场景、新体验、新品类、新产品

重新看待“消费”

消费结构的转向，消费需求的分级

消费更多是为产品和服务之外的属性而买单

消费更多是为了回应某种心理需求

消费者认同价值的层次更为丰富

2.“新零售”业态的营销挑战与转变

新零售的发展与思维转变

基于“消费者运营”的营销是大势所趋

零售物种大爆发，催生更多产品与服务形态

把消费者/顾客摆到经营的中心，重构“人-货-场”的关系

围绕着消费者体验，进行新零售技术的创新应用

营销效率才是新零售的核心竞争力

3.运营消费者，寻找营销的升维机会

明确“营销”的价值：创造和管理消费者的体验

重塑营销价值点 -- 5种营销升级的思维与方式

升级1 - 用户决策：从商品竞争，到用户心智的竞争（方法、案例与分组练习）

分组练习

升级2 - 需求营销：从用户需求满足的竞争，到用户需求重构的竞争（方法、案例与分组练习）

分组练习

升级3 - 内容营销：从内容渠道的竞争，到内容产品的竞争（方法、案例与分组练习）

分组练习

升级4 - 场景营销：从用户参与的竞争，到场景体验价值的竞争（方法、案例与分组练习）

分组练习

升级5 - 营销增长：从市场认知度的竞争，到业务增长度的竞争（方法、案例与分组练习）

分组练习

4.小结与回顾：

营销的科学化、技术化与数据化

营销就是“投资用户”的完整过程

涉及到的部分案例：

消费升级：喜茶、乐纯、瑞幸咖啡、大众点评、好慷在家、星客多、花加、亚朵酒店、bikego、赞那度、宠知道

新零售：京东、苏宁、全家便利店、集享联盟、便利蜂、微盟、向蜜鸟科技

培训师介绍：

拥有近18年行业分析、品牌战略与规划、市场管理、数字营销等经验。曾在宣亚国际传播集团担任高级副总裁，领导数字营销以及品牌策略两个部门，负责集团数字业务的发展与市场推广；曾在新氧科技担任市场副总裁，负责公司市场推广、品牌建设、媒体传播管理工作；同时，与创投机构和孵化器合作，协助超过200家企业和创业团队进行品牌创新与营销推广升级。他具备完整的策略与方法论训练，也拥有丰富的项目策划与执行经验。在授课方面，拥有将近10年企业培训与授课经验，授课企业超过200家。
专业背景：Interbrand品牌咨询公司（中国大陆最大的全球品牌咨询公司）资深策略顾问
IDC亚太地区分析师
中国国际公关协会年度最佳演讲人
艾菲实效营销奖、金投赏、金鼠标等多项营销传播奖项评委
联合撰写并主编《2018中国Martech白皮书》
主要课程：消费升级与营销创新、数字营销与内容营销、品牌建设与营销管理
服务客户：腾讯、京东、苏宁集团、阿里健康、宝马中国、华帝、卡西欧、金山集团、HP、国航、海航、平安金融、甲骨文、海南航空、长安福特、中国银行、联想控股……