• 2021/3/19至2021/3/20 上海

• 2021/7/23至2021/7/24 上海

• 2021/9/3至2021/9/4 苏州

• 2021/11/19至2021/11/20 上海

培训背景：

班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 

中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升生产现场班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。

本课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，让班组长迅速掌握现代班组长应具备哪些基本的技能，从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

学习收益：

Ø 了解现场管理人员的工作框架及领导方法

Ø 了解班组长应具备的管理能力与技巧

Ø 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

Ø 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故

Ø 了解新生代员工的基本心理状态，找到管理他们的有效方法

Ø 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

培训大纲：

第一部分：班组长的使命和职责

一：班组长的管理水平现状

1.常见的8种班组长类型

2.你属于那种类型的班组长？

二：班组长的地位界定

三：班组长的角色定位

1.班组长管理者扮演的多种角色

ü 面对下属员工

ü 面对高层管理者

ü 面对上级领导

ü 面对评级同事

四：班组长的工作使命、职责、权力

1.班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润

2.班组长的职责:

ü 员工管理

ü 生产管理

ü 安全管理

ü 辅助上级

3.班组长的权利有哪些？

五：班长能力素质要求

1.班组长能力胜任力类型

第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术

一：识别浪费与现场改善的能力

1.识别能力的重要性

2.八大浪费？

3.成功改善方法

4.现场改善最有效的工具:IE

案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法

二：班长有效沟通协调能力改善与提升

1.沟通的类型与沟通步骤

2.如何克服沟通中的障碍

3.高效的语言沟通技巧

4.与下属沟通的方式与方法

5.向上级沟通汇报工作的沟通技巧

6.与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法

现场沟通案例分析

三：问题分析与解决的能力

1.问题分析与解决能力的重要性

2.什么是问题？

3.问题的分类

4.解决问题的原则

ü 以最简单的方式解决问题

ü 追求双赢

ü 别想把整个海洋煮沸

5.分析解决问题的模式（丰田六步法）

ü 意识到问题的存在

ü 确定与定义问题

ü 寻找可能解决问题的各种方案

ü 选择最有潜力的方案

ü 落实方案的行动计划

ü 执行与评估决策方案

6.5WHY问题分析解决法

经典案例分析：5WHY问题分析法

四：教练与培养下属的能力

1.管理者的职责

2.管理者的挑战

3.下属甄别

ü 态度评估

ü 能力评估

4.下属培养

ü 下属培养的方法

5.授权演练

ü 授权的原则

ü 让授权人接受授权的方法

ü 授权的七步骤

ü 授权难以进行的原因

ü 授权的指导步骤

6.有效指导

7.达成转变

ü 达成目标

ü 提高绩效

ü 团队合作

五：绩效管理能力

1.一线员工的每日绩效管理

2.每日绩效管理的步骤和方法

六：员工激励的能力

1.什么是激励？

2.正确认识使用“正激励”与“负激励”

3.员工的真正需求是什么？

ü 上司认为下属最想获得的

ü 下属员工自己的真正需求

4.上司激励员工是十大法则

5.激励员工的五大误区 

6.非物质的员工激励方法

讲师介绍：

戴先生

资历背景介绍：

二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员，曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理，世界500强企业江森自控公司经理，全球知名轮胎公司生产经理和培训经理，现任职美资制造企业生产厂长 。

上海市十佳青年标兵，知名管理培训师，生产管理和设备工程管理专家，技术创新管理与研发管理专家，原上汽集团总公司专家团队的技术专家，同济大学工学学士、管理学硕士（研究方向：项目管理和生产管理），领导力训练与企业教练，工程师，十年的系统管理和培训经验，在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。

擅长领域：

《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。

客户反馈：

安徽工厂-《一线领导力10原则》课程学员反馈

此课程适用于我目前的工作；

课程内容丰富、生动、易理解；

课程结构清晰、内容充实，达到了我的期望；

学习了如何管理好团队；

提升自我管理水平，加强团队合作，努力共同提高；.8

授课风格：

Ø 戴老师具有多年的培训经验验，能将自身的工作经验结合实际客户的需求，深入浅出地将知识传授给学员;

Ø 戴老师授课贴近实际：基于丰富的现场管理经验，谭老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受;

Ø 戴老师授课形式多样：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式，课堂气氛轻松活跃;

Ø 戴老师授课注重转化：基于多年工作和现场的项目辅导经验，老师对学员在工作中遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题。