• 2022/3/25至2022/3/26 上海

课程背景：

有没有感觉企业运营管理进入瓶颈期？

1、 公司运营好像问题越来越严重，成本压力越来越大，团队士气越来越低：

a) 客户交期越来越难以满足；

b) 缺料问题越来越普遍；

c) 需求波动巨大；

d) 计划变化频繁；

e) 质量问题频发；

f) 员工离职率高企；

2、 大家的努力好像没有效果，抱怨越来越多，配合越来越差；

3、 精益推进也是反反复复，很难取得整体成效，维持更难；

4、 队伍不好带，员工不好管！

都是些什么事啊……怎么办？有点茶饭不香了！

1、大家努力尝试各种方法，自己想办法，需求外部支持，好像效果并不好，有点病急乱投医的感觉？

2、按住一个问题，另一个问题翘起来了…….

3、有点焦头烂额，或许搞得心慌失眠了……

这是系统性问题，个别问题解决方式已经失效了；就如人的身体，不是局部毛病，而是系统出状况了；解决问题不能只注重现象，必须求本。

不要急着想解决方案，先搞清楚为什么？

问题清楚了，解决方案的思路自然就清晰了；

课程设计思路：

系统性分析把脉：把问题搞清楚，给运营管理人员豁然开朗的感觉；

2.针对性、系统性解决方案：系统性问题必须系统性解决方案，层层展开、清晰逻辑；

3.案例和问题研讨：具体案例按照上述问题分析和解决方案展开，理论和实践验证，坚定自己企业问题解决思路和信心；

4.系统性实施步骤：有了思路、方案，还要有清晰的路径，可验证的过程和目标；

5.从重视事的管理延伸到人：运营管理人员多注重事，如何理解事背后的人，管理事和管理人的要点；

6.充分调动人的积极性：有思路、有方法、有路径，还有管理团队和员工主动参与、积极思考，在实现公司目标的同时成就自己；

课程大纲： 

一、运营系统问题研讨

1） 我们遭遇了什么问题或困扰？

2） 我们做了哪些尝试？

3） 我们最大的困惑是什么？

二、运营系统问题分析

ü 客户（市场）需求发展的趋势分析；

ü 市场发展对运营系统的挑战；

ü 表象问题背后的系统性问题；

ü 从每一个问题点展开分析和推导：系统性问题和问题根源是什么？

ü 系统漏洞的结果：失效和失控；

ü 站在更高层面看问题；

ü 运营问题得不到解决的问题根源是什么？

三、系统性运营解决方案

ü 如何解决交期问题

ü 如何解决需求波动的问题；

ü 如何解决库存和缺料问题；

ü 质量系统的漏洞和堵漏

ü 非质量因素导致的质量问题；

ü 效率和成本解决思路；

ü 世界级运营管理模型；

ü 精益实施的四个层级；

ü 案例研讨：学员公司问题和解决研讨；

四、系统性实施步骤

ü 理清问题之间的逻辑关系和层级；

ü 如何找准问题切入点，建立势如破竹之效；

ü 如何掌控解决方案推进的过程；

ü 消除推进中阻力的技巧；

五、案例研讨

ü 运营系统改进案例分析；

ü 课堂学员运营系统和解决方案研讨

六、运营管理要事和人并重

ü 运营管理偏重与事、对人的重视不够导致的问题；

ü 管好事：把握规律；

ü 管好人：理解人性；

ü 人性化管理如何落地；

七、团队领导力和执行力

ü 执行力为什么不好？

ü 有效执行力模式；

ü 理解领导力；

ü 领导力要素；

ü 硬实力和软实力；

ü 企业文化的力量；

授课老师：

刘老师

刘老师从事咨询培训领域十几年，赴日本研修丰田生产系统的精髓，与全球顶级顾问一起共事多年，是业界知名的实战派专家。为世界知名企业（飞利浦、诺基亚、GE…）提供培训和咨询服务，众多客户都是行业的领导者。刘老师对精益方法的本土化运用有独到的见解，对定制化产品（多品种、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。为大型国企、民企（沈阳机床、神华集团、三一重工…）提供咨询和培训服务，帮助中小企业全面提升核心竞争力（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备…）。

刘老师开创的“教练式咨询”和“实践性培训”广受客户好评，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。

刘老师开创的“世杰精益学院——系统性精益人才培养模式”为业界先河，为业界培养懂精益、能精益、爱精益的专家型人才。

最近两年刘老师提出“快乐精益”理念得到了大家的积极响应，“快乐学习、快乐精益、快乐工作”，然快乐生活，快乐才是人生的最大动力和最终目标，刘老师将理念践行于实际工作中——知行合一，不断开拓创新精益运用方式、方法，持续改善精益运用之道。迄今培训客户已达几千家，培训学员3万多人。

咨询专长：

精益咨询                     系统性精益人才培养            精益培训

精益企业系统变革             精益精英班（经理）            精益变革领导力

精益供应链推进               精益领袖班                    精益生产系统

精益工厂布局（新工厂）       精益改善工程师                精益供应链管理

精益工厂评估规划             精益顾问班                    价值流分析规划VSM

精益项目现场辅导                                           精益核心工具课程

部分合作客户：   

Ø 大型装备及机械制造行业：利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床 、上海沃尔沃建筑有限公司 、佳木斯煤机集团有限公司 、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；

Ø 汽车及零部件行业：上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；

Ø 家电行业：广州飞利浦中国有限公司 、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、海尔集团、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等； 

Ø 电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；

Ø 化工及制药行业；上海施贵宝制药有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；

Ø 食品及饮料：南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；

Ø 其它行业：贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；