成为明星经理人的180天之“业务管理”其它上课时间：

• 2021/8/19至2021/8/20 宁波

刚升任 3 个月到 1 年的一线经理和团队领导 没有系统地学习过领导力技巧的有 1~3 年管理经验的经理或主管 有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者

课程收益
在管理工作中厘清思路，确定角色与职责，了解个人贡献者到管理者所需的三种转变及三种能力；
用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率；
在下属完成绩效目标的过程中，激励下属，培训下属，过程检查以来提升团队的绩效；
通过问题分析与解决找到解决问题的方法或进行经验的积累
了解团队文化的作用以及高绩效团队文化拥有哪些特征，并开始有意识的运用工具、方法塑造高绩效的团队文化；
学员能够正确的认知情绪从而提高情绪自觉，认识负面情绪从而更好地控制冲动，引导正面积极的团队情绪；
学员能够运用新的思维模式来审视自己，提高与其他部门和同事的沟通与协作的效果以实现共同的目标；
学员可以识别辅导对于哪样的员工、什么时候是有效的发展工具，可以按照GROW模型练习基本的辅导技巧（提问、聆听）以达到提高绩效和发展下属的目的。

课程大纲

课程大纲
第一模块共同计划
活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？
管理从计划开始
分配、布置任务
不同能力的员工如何共同计划？
小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼
信任方程式
提升信誉度
加强可靠性
增强亲近程度
降低自我取向
第二模块带领执行
下属的绿灯行动
提升意愿
如何提升员工的内驱力？
马斯洛的需要层次理论
麦克利兰的成就需要理论
提升能力
不会带人，你就自己干到死！
培训目标系统化
分解工作任务
游戏：打结
在岗培训四步法
第三模块过程检查
检查的时间和内容
根据KPI检查进度，适时调整计划
提供反馈更好的达成目标
STAR反馈模型
正面反馈和建设性反馈
学员现场练习：STAR反馈
反馈5个注意要点
第四模块分析改善
什么是问题？
四步解决问题
界定问题
寻找潜在方案
评估和选择方案
实施解决方案
第五模块持续学习
业务能力提升对业务管理的影响
名人故事：终生学习
倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？
从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍
从公司需求：跟随战略，预先提升
从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性
5分钟学会拆书帮

课程主讲

邹德江
DDI讲师资格认证；长期担任欧美企业培训部负责人；曾任安然公司华东区业务拓展负责人；曾任直销公司总部讲师。