• 2022/3/11至2022/3/12 济南

招聘案例：某企业实行员工推荐介绍奖励制度后，人事经理发现某员工每月都能介绍十几个新人入职领取万元左右的介绍奖励金。经理问该员工哪里来的介绍人员，员工答介绍的都是熟人。但经理去问那些被介绍入职的新员工，新员工们答不认识该老员工，只是通过抖音认识的。以抖音为代表的新媒体流量免费招聘您尝试过吗？

l 您公司自主招聘到的一线基层员工能满足生产经营需要吗？您是不是在为招聘不到足够的一线基层员工头痛着？

l 您有没有想过使用抖音等大流量自媒体来进行一线员工招聘工作呢？如果在使用着，您知道抖音等自媒体的流量推送规则是怎么样的？

l 如何利用抖音等大流量自媒体免费推送招聘广告视频送达一线基层应聘者的手机上？如何让应聘者手机能刷到你的招聘广告视频？

l 如何制作吸引人的招聘广告视频？如何让抖音等自媒体的流量免费为您推送招聘广告视频？

l 现场面试用什么话术一线应聘者？在有限的应聘人员中，一眼就认出有问题的人员，拒绝不适合人员，招聘到合适的人员？

l 采用什么话术稳定入职试用的员工？如何稳定合格但却想走的试用员工，减少合格员工的流失？

l 您如何提升自己的招聘一线员工的专业能力？如何发动和指导企业内部员工兼职参与招聘工作，通过熟人介绍方式吸引员工入职？

课程背景

因为一线基层员工的工作技能简单，很多人认为招聘一线基层员工是一个很容易完成的工作，但需要一线基层员工的数量非常庞大，更由于大时代的变迁，人们观念的变化，招聘一线基层员工遭遇到了比招聘工程师还要难的局面。

随着人力短缺时代的来临，招聘管理人员常常为招聘无法满足企业经营需要头痛不已，企业领导人和生产经营部门认为招聘工作难以满足生产经营。

在烽火蔓延至全国的一线员工招聘争夺大战中，很多企业投入大产出少，招聘人员身心疲惫，但招聘效果差强人意，收获远远不能满足企业的需要，而企业内部员工却不断流失，问题究竟出在哪里呢？

因此，一线员工招聘团队和基层管理者对基层员工的新媒体流量招聘、关爱沟通、培养的技术技能训练，就显得很重要和必要。

本课程中将帮助一线员工就利用新媒体大流量来招聘新员工，并稳定新员工入职初期，留住新入职员工，迅速强化提高一线员工招聘团队的技能技巧，解决企业经营发展后顾之忧。

【课程收益】

1、帮助学员了解自媒体流量招聘的特点与难点，理清招聘思路，招聘一线员工

2、帮助学员掌握正确的自媒体招聘宣传技巧与方法，提升招聘人员招聘沟通实战能力

3、帮助学员掌握现场面试一线员工的方法与技术，提升招聘工作的有效性

4、掌握发动和指导各部门兼职招聘人员的方法与技巧，帮助其提升招聘能力

5、帮助学员掌握对一线员工的关心关爱和沟通辅导、培训培养，留存员工

【课程特色】课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程大纲

第一章 一线人员招聘的思路和准备

一、招聘一线员工难在哪里
二、对应聘一线员工的分析

1、他们的现状如何？

2、他们的需求是什么？

3、如何抓住他们的需求增加粘性

三、我们需要什么样的一线员工

1、需要的一线员工特质

2、拒绝的一线员工特质

四、一线员工常用招聘渠道分析及选择
五、招聘前的准备工作

六、多种一线员工招聘渠道分析

【实例分析】

（1）招聘对比：差距在哪里？

（2） 从人性角度分析普工普遍需求

（3）那些事项影响一线员工招聘的成败   

（4）招聘渠道成本分析

【实用工具】

（1）马斯洛需求理论分析年轻应聘者需求

第二章 如何利用抖音等大流量自媒体招聘一线员工

一、可以利用来招聘的16种自媒体APP
二、如何利用抖音的视频推送算法

1、什么是抖音视频点击率

2、什么是抖音视频的完播率

3、如何让视频的点赞率上升

4、抖音的推送数量提升规则

三、准备用来招聘的抖音账号如何养号

解惑：（1）邀请朋友刷粉点赞可取吗？（2）养号的时间需要多长？（3）专用账号养号成功的标志

四、结构化思维与视频黄金三秒

1、有情有趣有用与结论先行

2、产生共鸣后与以上统下

3、镜头不凌乱与归类分组

4、抓住机会赶紧逻辑递进

五、多长时间的视频最受欢迎（完播率）

六、抖音视频的电脑版及手机剪辑应用工具——剪映

1、视频的分割工具应用要领

2、视频的复制与删除工具应用要领

3、视频的倒放与变速工具应用要领

4、视频的音量与变声工具应用要领

5、视频的降噪工具应用要领

6、视频的美颜工具应用要领

7、视频的不透明度工具应用要领

8、视频的编辑工具应用要领

9、视频的漫画工具应用要领

10、视频的淡化工具应用要领

11、视频的层级工具应用要领

12、视频的切主轨（画中画）工具应用要领

13、视频的音乐与音效工具应用要领

13、视频的识别歌词工具应用要领

14、视频的识别字幕工具应用要领

15、视频的录音工具应用要领

16、视频的文本工具应用要领

17、视频的贴纸工具应用要领

18、视频的特效工具应用要领

19、视频的滤镜工具应用要领

20、视频的背景工具应用要领

21、视频的调节工具应用要领

22、视频的动画工具应用要领

23、视频的蒙版工具应用要领

24、让视频变清晰的3种方法

25、如何删除视频结尾黑屏

七、一线员工招聘新媒体宣传技巧与方法

1、如何撰写吸引员工的简易招聘广告

2、如何制作年轻人喜欢的抖音广告推送给应聘者

【实例分析】

（1）美的集团如何利用自媒体抖音进行招聘  

（2）悄悄利用抖音视频结交朋友介绍入厂赚介绍费的工人  

（3）视频《导演跟拍3年揭露低学历打工人的真实现状》

（4）这几个基层员工招聘视频广告哪个更受欢迎？

 （5）大企业也缺人，他们如何招聘一线员工

（6）六个企业招聘抖音视频对比

【实用工具】用剪映制作抖音视频招聘广告

第三章 一线员工招聘工作现场

一、面试提问的方式
二、一线员工应聘者可能的提问

三、如何编制适合自己的问话术

四、招聘现场可能出现的情况

五、招聘者沟通能力和现场管控

六、应聘者希望了解信息的话术应对

【实例分析】

（1）趾高气扬的面试官

（2）招聘沟通技巧

（3）应聘者问题话术

（4）招聘者为何与应聘者吵起来

（5）如何问出应聘者是否合适

【实用工具】一线员工招聘话术（参考）

第四章 员工试用引导与员工沟通管理
一、录取过程跟进
二、培训与上岗
三、办理入职手续引导流程

四、帮助新员工度过试用期
【案例分析】为何较多员工试用期离职？

五、试用期内主动离职的面谈

六、分析和运用面谈结果稳定入职者

【应用工具】

（1）员工离职面谈十阶法

（2）《离职面谈记录表》

（3）员工激烈反应的应对方法

（4）《试用期离职原因分析表》  

（5）面谈者身心配合法

【案例分析】

（1）试用期离职挽留——覆水其实是可收的  

（2）入职者通知注意事项

七、为何要对新员工关心关爱和沟通辅导、培训培养

【案例分析】

（1）著名企业HE的员工关系管理促进企业发展  

（2）完善的员工制度奖勤罚懒  

（3）忽视员工关系的重大损失

八、 新员工关系之员工沟通管理

【案例分析】

（1）沟通不善的管理导致重大损失  

（2）简易沟通教练技术  

（3）视频：如何与表现不好的员工沟通

（4）如何与表现好的员工沟通

（5）员工事件的来由  

（6）处理员工投诉  

（7）突发员工危机

讲师简介

杨老师

高端讲师/咨询师

13年大型上市公司HR总监、常务副总经理经历          

中山大学EMBA

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师、注册管理咨询师

擅长招聘+绩效+薪酬+战略HR+公文写作领域培训咨询

教育及工作背景

杨老师，常住东莞，华中师范大学中文系本科毕业，中山大学EMBA，PTT国际职业培训师，高级人力资源管理师，注册管理咨询师，网络作家，著有超过三百万字的网络作品。20多年大型上市公司工作经历，13年HR总监、常务副总经理。

1．广东XX建筑集团（华南最大建筑集团之一）——集团副总经理（万科/碧桂园等企业强势合作伙伴，旗下有建筑科技、地产、建设工程等子公司）

2．达航工业集团——集团人力行政总监（上市企业，制造飞机牵引车/平台车/食品车/清洗车/模拟舱/防空指挥车/野战指挥车/装甲运兵车/导弹发射车等）

3．香港勤达彩印集团——人力行政总监（香港上市公司，为肯德基、麦当劳、HM等高端品牌生产包装盒，是香港最大的印刷企业之一，员工10000多）

4．广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监（公司8000多人，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

5．世界500强华为集团——人力资源部经理

6．广州华南工业集团——业务主管/人事行政部高级经理（上市企业，与日本雅马哈、台湾光阳合作合资，为广州本田汽车生产配套零件）

杨老师，二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，13年人力资源总监/常务副总经理（高管）工作经验，在人力资源管理/企业管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

在长期工作中，管理招聘70000人以上，其中亲自面试人员超过10000人，成功招聘2000多人；管理计算发放的员工工资金额超过6亿元。

知识面非常丰富，熟读史书，熟悉中国历史传统文化，善于将传统文化与现代企业管理理念结合，方案设计可立即用于实战，培训针对性极强。

专注于人力资源管理和企业管理，对大中型集团企业的战略性人力资源管理、建立人力资源管理战略架构、企业内部管理监督管理体系、高效招聘管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理等，有丰富的实操与咨询培训经验，擅长企业管理诊断与案例教学。

老师优点

目标明确——根据企业经营共同的共性，针对不同企业不同情况特点，解决客户个性化的问题，以达到实现提升企业效益的明确目的。

始终注重实战——多年企业管理实战经验，问题点评能力强，善于举一反三，从实战案例中引申出解决客户现实问题的方法、手段。

知识与经验融会贯通——以多年实战工作经验，融会贯通于人力资源管理系统知识内，剖析案例，解读知识，提出解决问题的技能技巧方法，使学员听课后能直接运用于实际工作中。

高效——以学员为主体，讲师为主导，以实战训练解决企业存在问题为主线，向学员提供知识和实战经验支持，使学员在最短时间内获得解决现实问题能力。

主讲课程

1．招聘管理：《一线基层员工招聘和关爱沟通管理》《战略招聘系统管理》《招聘实战技巧技能训练营》《人才紧缺时代，高效面试官实战能力提升》《企业如何横扫校园招聘面试会》

2．绩效管理：《绩效管理体系实务》《推行量化绩效考核体系管理实务》《绩效考核与员工绩效辅导实战提升》《BSC+KPI绩效管理实战技术与方法》《绩效考核指标设置与绩效辅导实战提升》《经营目标与绩效管理》《OKR管理》

3．战略性HR管理：《战略性人力资源管理》《人才盘点与人才发展管理》《胜任力模型构建与应用技巧》《非人》《关键人才管理》《人力资源管理七大模块》

4．薪酬管理：《企业薪酬战略管理实务》《构建合理化薪酬管理体系实战技巧》

服务客户

电器电子制造业：美的集团、格力集团、联想集团、惠科电路板公司、深圳市科宇电源科技、三诺集团、爱克莱特科技股份集团、华茂五金电子集团、东莞迈特通讯科技集团、东莞迈特通讯科技集团

汽车摩托车及零配件：广州汽车集团、东风汽车集团、广州本田汽车公司、深圳市沃特玛科技集团、迪马工业集团、达航工业有限公司、华泰铝轮毂集团、广州华南工业集团、光南光阳摩托公司、华天贸易有限公司、雅马哈摩托车公司、新大地汽车、大昌汽车贸易、飞鹰摩托车、飞狐摩托车

电力、能源：国网浙江电网、国电投江西公司、国网浙江紧水滩水电厂、国电投通辽发电总厂有限责任公司、华能集团（呼伦贝尔）、神华晋江天然气发电、国网新源控股、深圳能源集团、虎门沙角B电厂、华润电力集团、广深沙角电力集团、福建能源集团、国网广州电力

公共交通：珠海机场、三亚市公交集团、陵水公共交通有限公司、三亚盛捷运输管理有限公司、三亚天涯行城市通卡科技有限公司 、中国交通建设股份有限公司

建筑、房地产、建材：雅居乐集团、招商地产、保利地产、中粮地产、深圳宇宏集团、承翰集团、中交四航局、建业集团、广胜达集团、景华地产、前海胜德建筑科技、武汉城投、华建施设备租赁有限公、无锡金茂、深圳深宇集团、广东奔朗新材料股份、广东科达洁能集团、大自然家居、华润水泥、广成劳务公司

投资金融：招商局集团、华润集团、沈阳农业银行、深圳市深福保（集团）、百锐集团、广东唐氏集团、工银安盛人寿保险、中国太平洋财产保险、长城人寿保险、中国人寿再保险、富德保险控股、中国人民健康保险、太平人寿保险、中荷人寿保险、众诚汽车保险、阳光人寿

印刷业：香港勤达彩印集团、喜运来印刷有限公司、诺德加印刷有限公司

化工制药：广东甘化集团、广东江门制药厂

劳动密集制造业：宝利树集团、深圳森源酒店家具集团、保利文有限公司、宝吉有限公司