采购谈判技术与供应商管理绩效提升其它上课时间：

• 2022/4/23至2022/4/24 杭州

• 2022/9/24至2022/9/25 杭州

• 2023/3/25至2023/3/26 杭州

采购、销售、生产、计划、仓管、物流、财务、研发、人力资源、供应链管理等相关部门均可参与学习。

谈判赢得的每1分钱都是企业的利润……
您是否思考过谈判的真正价值？
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每个人赚钱最快的时候就是他谈判的时候
采购谈判每赢得的1分钱都是企业的利润
打造高绩效采购组织、高效快速用好供应商资源
供应商的有效引入、管理管控、绩效考核、知己知彼、供应资源、利润体现
通过本课程的学习，您将获得以下收益：
1.学会如何以一种专业的方法去准备和进行谈判;
2.好的谈判技能不是天生，可以学习实践提升不断发展和改进,谈判的精心准备和有效训练可增加胜算;
3.厘清采购绩效管理，是公司战略性绩效管理重要的一个组成部分；
4.掌握制订采购人员绩效管理制度的逻辑与方法；
5.掌握建立采购人员绩效考核指标库的方法；
6.掌握建立供应商绩效考核指标库的方法；
7.掌握对采购人员进行绩效面谈及绩效改正的方法与技巧；
8.掌握对供应商绩效辅导与改正的指导方法与技巧。

课程大纲

第一天：谈判赢利采购谈判技术（谈判策略与技巧）
第一部分谈判理念
一、什么是谈判
谈判是人们解决分歧和冲突、为达成一致而协议磋商的过程
1.谈判无处不在
2.谈判是解决分歧和冲突的首选方式
二、谈判的基本理念
1、谈判是双赢的游戏2、谈判是合争的游戏
3、谈判利润公式：采购成本降1%+销售价格涨1%=企业利润增150%
第二部分采购谈判过程
一、谈判准备
1、谈判信息收集：建立供应商开发、评估、考核流程
2、谈判方案制定：人员、时间、地点、目标、策略
二、谈判开局
三、谈判报价
1、采购报价的区间范围
2、采购报价的方法、技巧
四、谈判磋商（讨价还价）
1、讨价还价的原则
2、实战模拟：讨价还价的方法和步骤
五、谈判成交
1、成交的迹象2、成交的策略
第三部分采购谈判策略
一、进攻之策
1、投石问路策略2、利用竞争对手策略
3、最后通牒策略
二、防御之策
1、挡箭牌策略2、反悔策略
三、让步之策
1、要不要让步2、案例研究：让步的原则
3、实战模拟：如何交换
4、实战模拟：让步的过程设计
第四部分采购价格说服
一、何为说服
1、说服的前提2、说服的方法
3、说服的重点
二、如何说服
1、合理的价格解释
2、价格说服实战流程图
第二天：采购人员的绩效考核与供应商的绩效管理
第一部分：导入积极而又建设性的绩效管理系统
1、常见问题
为何员工不喜欢绩效评估？
为何管理者不喜欢绩效评估？
常出现绩效评估的错误和原因
2、如何克服绩效管理的陷阱和问题
绩效管理中的铁三角和各自的角色
管理者和员工的偏见
积极地理解动机和激励
绩效的反应性思维和前瞻性思维的影响和意义
3、绩效管理的整体系统
绩效管理的一般流程概览
绩效计划与指标体系构建
绩效管理的过程控制
绩效考核与评估
绩效反馈与面谈
绩效考核的应用
第二部分采购与供应绩效管理
1、采购考核的核心逻辑
为企业增加价值
与企业整体战略性绩效管理的匹配
采购绩效测量的类型
成本和定价方法
库存管理测量
信息技术和数据管理
2、采购人员绩效管理的核心
采购部门为组织带来的增值机会
衡量采购绩效的“效率”和“效力”指标
采购通过库存管理为企业增值
采购通过谈判获得增值
采购通过提高运作效率增值
3、如何对采购人员进行绩效管理
制定与战略目标性关联的KPI
制定与战术运营目标相关联的KPI
改善采购服务为利润贡献
采购流程与供应链成本
与组织结构有关的采购绩效
持有库存成本与绩效管理的关系
与能力相关的指标
4、供应商的绩效管理
供应商绩效对组织的影响
供应商绩效考核的5R模型（适价、适地、适时、适量、适质）
供应商绩效管理流程的步骤
供应商绩效管理的分级目标和指标
供应商绩效管理的方法与工具
供应商绩效管理的辅导与沟通
供应商绩效管理改正与提升
第三部分：采购人员绩效流程中的艺术-绩效辅导和面谈软着陆
1、提供和接受绩效反馈
绩效反馈的技术
绩效反馈的核心流程
采取积极的态度
关注反馈后果
共同讨论寻找解决方案
三种类型的反馈和相应的手段方法
2、采购人员绩效改进面谈
绩效改进的讨论内容
绩效改进讨论中管理者需要准备的内容
如何准备一个成功的绩效改进讨论（步骤，流程和方法）
在绩效改进前员工需要准备的内容
绩效改进的跟进与核查机制和方法
现场互动答疑

课程主讲

施郁福老师
1.采购、商务谈判咨询师、培训师
2.《谈判大赢家》作者机械工业出版社
3.20年商务谈判咨询、培训经验，多次担任标的额超1000万元的大型谈判主谈人并提供专业谈判咨询服务
4.复旦大学、浙江大学、上海交大、宁波大学EMBA教练
5.曾培训客户：浙大网新、万马电缆、银轮股份、盾安集团、宁波富达、海正药业、格力电器、苏宁电器、美国杜邦、农业银行、美埃（上海）等上市公司和知名企业
6.施老师是国内少数能将谈判咨询实践和企业内训有机结合的实战型讲师。众多的咨询案例为其谈判课程提供了丰富的素材和养料。其内训课程饱含着施老师在咨询实践中获得的独到经验和智慧结晶。
7.施老师不仅是实战型讲师，还对企业培训规律颇有研究，他极力倡导的同因仿真、行为模拟、认知转化等培训方式能极大地提高培训转化效果，使培训真正能有效地促进员工行为改变和企业绩效改善，使学员不再说“培训没效果”，使企业不再说“培训只有投入，没有回报”。
【实战专家二】
王奇珍老师慧采购课程中心实战绩效管理专家
1.采购、供应商绩效管理、人力资源管理咨询师、培训师
2.北京师范大学公共管理博士，泰国正大管理学院工商管理博士，高级经济师、高级人力资源管理师。
3.曾于在华为、华强、天能等世界及中国500强企业担任过董事、副总裁及首席人才官等高级管理职务；有二十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作实战经验。
4.王老师是北京大学高级总裁研修班、浙江大学、上海交大等名牌大学EMBA特聘教授，主持过的咨询项目涉及企业发展战略、管理运营体系的构建、企业文化、人力资源管理、激励体系设计、流程再造等。
5.课程基本特征为：结构型知识介绍+典型案例分析+切合企业的流程对照+心态调节型的感悟游戏+互动型技巧训练。
7.服务过的企业包括：
TCL集团销售公司、日立电梯、中国人寿保险（西安）、港大-复旦EMBA、华为、万向、招商银行、美的、中国移动、中国联通等、一汽-大众、天津丰田汽车、大亚湾核电站、青岛啤酒、中国电信、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、海尔等近百家企业。