ISO9001：2015内部审核员其它上课时间：

质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员

参加人员：
质量保证经理，ISO9001:2015实施小组成员，管理代表和ISO9001:2015内部审核员。
培训教材：
每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。
学员背景要求：
理解和实施ISO9001:2015。
培训目标：
了解ISO9001:2015审核及注册过程；
理解ISO9001:2015标准要求；
学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
具备准备、执行和完成ISO9001:2015第一方和第二方审核的能力；
明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。
【两天课程】 系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、ISO9001：2008与ISO9001：2015之间的区别。企业如何运用ISO9001：2015。培训课程将结合实际的案例进行分析。同时介绍ISO9001:2015的审核体系、审核过程和审核手段；学习文件化过程和文件审核的方法；通过案例和小组活动，掌握现场审核、填写不符合项报告，提出纠正措施要求和实施审核跟踪验证的技巧。
【课程内容】
ISO的由来
改版背景介绍
改版沿革历史
ISO标准的产生过程
2015版标准修订过程及原因
为什么改版
新版术语介绍
2015版标准主要变换说明
一变：条文结构改变
三减：删除质量手册
　　　管理者代表
　　　预防措施
六加：增加组织背景分析
　　　增加风险管理
　　　增加知识管理
　　　增加最高管理者的责任
　　　增加绩效评估与变更管理
　　　增加应急措施
新版标准讲解
1　范围
2　引用规范
3　专有名词与定义
4　组织背景
　4.1理解组织及其背景
　4.2 理解相关方的需求和期望
　4.3 决定质量管理体系范围
　4.4 质量管理体系与其过程
5领导力
5.1 领导力和承诺
5.2 方针
5.3 组织角色、责任与职权
6 策划
6.1 风险和机会的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支援
7.1 资源
　　7.1.2 基础设施（6.3）
　　7.1.3 过程环境（6.4）
　　7.1.4 监视和测量资源（7.6）
　　7.1.5 组织知识
7.2 能力
7.3 认知
7.4 沟通
7.5书面化信息
　　7.5.1 概述
　　7.5.2 编制和更新
　　7.5.3 书面化信息控制
8　运作（operation）
　8.1 运作的策划和控制
　8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2)
　8.3 产品和服务的开发（7.3）
　8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）
　8.5 产品和服务的提供（7.5）
　8.6 产品和服务的放行 （8.2.4）
　8.7　不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3）
9 绩效评估
　9.1 监视、测量、分析和评估
　　 9.1.1　概述
　　 9.1.2　顾客满意（8.2.1）
　　 9.1.3　分析与评估（8.4)
　9.2 内部审核
　9.3 管理评审
10　改进
　10.1 概述
　10.2 不符合和纠正措施
　10.3 持续改进
2015版文件编写说明
质量审核介绍
审核的类型和相互关系
职责和作用
审核过程的管理
内部审核程序
审核员的选择
审核计划和准备
RAB定义的审核员资格
计划和准备的目的、9个步骤
确定审核目的、范围和资源要求
确定审核授权 (第1方和第 2方)
确定相关要求
与受审核方联系
审核受审核方绩效
开展质量手册审核
准备审核计划、审核检查清单
开展审核
首次会议
调查和记录客观证据
记录证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告
纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证、结案
练习和考试
审核技巧讲解过程中穿插10-20个案例加深理解
小组联系如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。
90分钟考试