领导者之剑--问题分析与解决（国际认证课程）其它上课时间：

1. 企业中、高层管理人员，高级专业人员；2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。模块一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1. 你关注的关键问题是什么
Step2. 关注焦点可以区分、细化吗
Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么
Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法
5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析
"核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出
最可能的原因与机会。"
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么
Step2. 比较的事实是什么
Step3. 如何辨别独特的差异与变化
Step4. 如何确定最佳的比较方法
Step5. 如何辨识及检测可能的原因
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因
Step7. 选择最可能原因
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
Step1. 您想决定什么 您决策的标准是什么
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么
Step7. 做出决策
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析：
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
Step1. 希望的最终结果是什么
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
Step5. 发生问题的原因是什么
Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会
Step7. 应急方案是什么
Step8. 您充分利用机会的打算是什么
Step9. 何时启动应急方案
10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习