• 2019/2/26至2019/2/27 上海

• 2019/4/23至2019/4/24 上海

• 2019/5/9至2019/5/10 广州

• 2019/5/21至2019/5/22 深圳

• 2019/5/23至2019/5/24 宁波

• 2019/6/4至2019/6/5 上海

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• 2019/9/10至2019/9/11 上海

• 2019/11/12至2019/11/13 上海

项目管理最佳实践

从最佳实践中学习项目管理中的人与事

谁来参加？

* 1~3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员

* 来自企业各部门（市场、销售研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的参与项目的项目组成员

有何收获？

* 能够清楚说出并应用项目管理的理念

* 加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧

* 知晓项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、 预算、质量等能够按计划实现

* 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力

课程时长

2天（14小时）

先决条件？

* 之前需要在某个项目团队中工作

为何参加？

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

课程大纲

第一天

第一模块：项目管理的理念（约3小时）

* 课程总体介绍

- 培训目标陈述

- 课程总体结构介绍

- 学员的自我介绍和培训期望描述

* 项目概念

- 什么是项目？

- 项目的特征

- 理解项目的关键点

- 项目的相关术语

- 项目与日常运作不同

- 项目经理与部门经理在管理方式的不同

* 项目管理

- 项目管理的系统方法

- 项目系统中的项目干系人的概念和意义

- 如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表

- 影响项目成败的主要原因

- 项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

- 项目管理的目标 和意义

* 项目团队

- 项目管理的组织结构

- 有效项目团队的特点

- 成功项目经理的技能

- 合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型

第二模块：项目生命周期和管理工作过程（约11小时）

* 项目启动

- 项目管理的过程概述

- 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点        

- 头脑风暴——项目构思的常用办法

- 项目申请书的基本方面                      

- 项目章程——项目启动阶段的正式文件

* 项目计划—主计划

- 项目计划的编制过程和内容

- 编制主计划的主要步骤

√ 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则

√ 重中之重：任务分解（WBS）            

√ 进行任务排序(节点法)——AON方法

√ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术

√ 关键路径和GANNT图

√ 完成资源计划（人、财、物等）

√ 进行项目各项活动的成本估算

√ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

√ 汇总以上结果制成主计划文档

第二天

* 第一天内容回顾

- 项目和项目管理的概念

- 有效项目团队的特点

- 项目的生命 周期

- 项目的主计划制定步骤

* 项目计划——辅助风险管理计划

- 项目风险管理计划的概念

√ 什么是项目风险？

√ 项目风险的五个特征

√ 了解项目风险的不同类别

√ 项目风险计划的内容和流程

- 项目管理风险的流程

√ 风险的识别——多种项目风险识别的技术

√ 进行风险的估测——定性和定量方法

√ 进行风险的评价——项目风险评价矩阵

√ 制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控

* 项目实施——有效执行和沟通

- 项目执行过程

- 更新项目进展

- 项目实施中的沟通方法

√ 项目中沟通的策略

* 项目中的有效沟通渠道

- 如何有效地进行跨部门沟通与协作

* 项目实施——控制和处理冲突

- 如何有效跟踪和控制项目

- 管理项目的变更情况

- 项目进展报告                              

- 项目控制中的软技能——有效地解决冲突    

√ 冲突的起源

√ 冲突的类型

√ 冲突的解决方式

* 项目收尾

- 项目总结报告  

- 项目验收

- 项目后评价报告

第三模块：综合案例讨论和行动计划交流（约2小时）

* 综合案例讨论

- 项目成败的原因分析

- 项目团队的表现

- 项目经理的素质模型

* 行动计划交流

- 课程总结

- 行动计划

相关课程

* 作为项目经理你可能还会对领导力系列课程，如《激发员工的潜能——成果导向的教练式辅导》感兴趣

讲师简介

钱 先生

* 背景经历

* 毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP

* 在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，

* 从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。

*  擅长领域

* 项目管理领域：《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》、《全面提升项目经理的沟通管理》、《项目领导力》

* 通用管理领域：《创造性解决问题》、《问题分析与解决》

*  服务客户

阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸，液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、欧瑞、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、麦格纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、第一制药、中达电通、大亚湾核电、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等

学员反馈

“课程十分紧凑，理论结合案例效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用。”

                                                 ——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）

“课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强。”

                                                ——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）

“现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识。”

                                                        ——蔡先生（某知名外资贸易公司）