随着社会的发展,职场经理人工作中不仅需要向不同专业领域的客户介绍自己的服务与产品,其工作成果更需要向高层领导进行汇报。面向不同背景的听众,沟通汇报是职场工作中展示专业、业务销售、部门合作中的关键技能。然而,许多经理人在工作汇报中常遇到诸多问题——
q 如何理解不同听众的核心需求?
q 如何掌握商务演示逻辑架构的方法?
q 如何设计商务质感演示文稿?
q 如何掌握商务演示的讯息传递技巧?
针对以上的问题,我们特邀原苹果优质经销商大中华区招聘及培训总监林大班老师,与您一起分享《商务演讲与工作汇报》的精彩课程。本课程从职场经理人真实工作型态的角度,以商务演示三大模块逻辑架构、视觉呈现和讯息传递为您提供真实职场情境中的专业工作汇报课程,大幅提升企业沟通成效。
1、学习三分法在会议报告、教育训练、销售提案、演讲故事情境中的应用;
2、学习用视觉呈现的方式,来达到商务演示的效果;
3、学习讯息传递与听众分析的技巧;
4、通过现场演练和讲师点评,帮助您更好的掌握课程内容。
1、透过实际案例,了解逻辑架构中目标设定的实践方法与检视标准。改善架构不明、逻辑不通的商务演示。
2、经由小组讨论,解析不同听众的核心需求要如何辨识、准备,提高沟通的效率与效用。
3、凭藉案例比较,学会演示文稿中设计的唯一指标:呈现有效的资讯给听众。并懂得设计出商务质感的幻灯片。
4、实务情景演绎,经由发言,找到讯息传递中即时汇报、展现专业的具体表达方式。
第一天上午
一、简报就是送礼
1、 简报沟通力就是职场竞争力
(1)准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境
2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事
(1) 个人关键字练习
3、想像力与注意力的关联与运用
讲师课授 小组讨论 分组演练
二、结构企划
1、 具体目标设定
(1)衡量目标设定的两项指标
2、 架构规划三分法运用及练习
3、 三分法在商务简报情境的运用 : 会议报告/教育训练/销售提案/演讲故事
(1)四种情境的重点与痛点的练习及讨论
(2)案例分享及分析讨论 (可依产业选择案例及设计题型)
4、总结练习
讲师讲授 小组讨论 分组演练 实战发表
第一天下午
三、视觉呈现
1、 商业简报的视觉设计目标分析
(1)三个原则
2、 什么是重点 (如何呈现重点)
(1)资讯杂讯定义及运用
(2)资讯图像化练习及运用
(3)视觉设计工具及网站资源分享 (依产业别随时更新)
(4)案例分享及分析讨论 (可依产业选择案例及设计题型)
3、 保持一致性
(1)字型选用 / 字重逻辑 / 风格 / 企业选色
(2)案例分享及分析讨论
4、 不超过三原则
(1)字型 / 风格 / 配色 / 大小 / 无形资讯
5、 案例分享及分析讨论 (依产业别及课程时数设计案例)
(1)表格处理 : 呈现重点 / 简化 / 配色
(2)业绩报告 : 呈现重点 / 简化 / 视觉动线
(3)主管交办 : 逻辑结构 / 视觉动线 / 配色
(4)满版文字 : 强化方法 / 视觉逻辑 / 选字选色 / 简化
(5)产品销售 : 呈现重点 / 配色
(6)作业流程 : 呈现重点 / 简化 / 视觉动线
6、资讯图表七大类型
讲师讲授 小组讨论 分组演练 实战发表
第二天上午
四、讯息传递
1、 企业品牌形象的延伸 : 商务个人穿搭
2、 商务简报开场
(1)杂谈的方法与运用,练习与讨论
(2)商务简报开场的三大地雷与期待管理
3、 简报笔的运用
4、 手势 / 肢体 / 眼神的运用
5、 沟通用语
(1)专业术语的运用及练习
(2)FAB 法则运用及练习
讲师讲授 小组讨论 分组演练 实战发表
五、听众分析
1、DISC
(1)人格测验
(2)人格分析在商务简报情境中的运用及练习
讲师讲授 小组讨论 分组演练
第二天下午
六、实战演练
1、登台演练 / 讲师点评
(可由企业出题或讲师设计题型)
讲师讲授 实战发表
林大班原苹果优质经销商大中华区招聘及培训总监
曾担任苹果优质经销商 STUDIO A 大中华区招聘及培训总监,负责两岸三地的人才招聘与培训工作。在苹果经销商工作期间曾训练并管理大中华区超过百人的苹果培训讲师团队,参与苹果公司在上海、北京、广州、武汉等地举办的讲师论坛,并受邀至旧金山参与 Monster Inc . 全美菁英讲师培训,此外还负责过品牌在全球 CES 大会的主题演讲,并主导企业总经理对苹果公司 Tim Cook 的提案。2017年,凭借 BFA 简报小聚在职场沟通领域的卓越贡献,被台湾最具影响力的新媒体网站关键评论网评选为年度「未来大人物」。
原苹果优质经销商大中华区招聘及培训总监、宝渥的创始合伙人兼大中华区高级培训总监、《经理人月刊》与专案管理生活思维专栏作者。