二、课程时间
课程时间:2021年11月27日
三、课程费用
课程费用:1280元/人(包含授课费、资料费、午餐)
四、课程大纲
第一部分:搞定大客户的顾问式销售技术
1、对销售的正确认知
◇ 销售是顾客在购买,而非我们在卖;
◇任何企业,产品减去销售=零。
2、树立顾问式销售理念:传统销售和顾问式销售技术的区别
◇情景模拟:买车过程的销售
3、顾问式销售四大环节:建立信任→发掘需求→有效推荐→巩固信心,具体实施步骤:
◇步骤一:约见新客户 ◇步骤二:了解、确认其真正需求
◇步骤三:满足并解决客户真正的需求 产品 FAB 陈述:建立客户产品 FAB 模型
◇步骤四:关单(CLOSE THE DEAL) ◇步骤五:发现并解决客户新的问题
◇步骤六:再次关单(CLOSE THE DEAL AGAIN) ◇步骤七:赞美客户英明的决定
◇步骤八:请求介绍潜在客户
4、客户的有效管理
◇ 无处不在的柏拉图定律,20/80 原则
第二部分:重点客户数字化管理
1、客户管理的数字化
◇客户数据库建立 ◇客户分类管理 ◇ TOP重点客户计划
1)、谁是我司的客户?
2)、客户信息,分类,如何科学的划分客户类型?
3)、每种客户应该如何开拓?如何维护?
4)、年度销售目标如何达成?
5)、客户布局、战略布局、产品布局、利润布局
6)、以客户信息为基础,如何进行价值创新
2、商机管理的数字化
◇商机管理工具:◇业务回顾制度 ◇V值及转化率 ◇管理工具
◇商机管理
1)、正确的时间、正确的地点,正确的人,花正确的费用,做正确的事,达成正确结果
2)、把人、信息、物、事件,客户反馈、竞争对手博弈等,融合在一起变成工作流程。
3)、建立公司统一的销售语言 4)、以客户为中心的营销体系
3、销售人员管理的数字化
◇销售任务书 ◇客户拜访 ◇客户推广 ◇考核激励 ◇培训 ◇风险控制
销售人员管理及自我管理
1)、如何保证完成任务的 PDCA
2)、看不见的软件(激励,领导力、薪酬、教育、培训、防止腐败)
3)、销售人员的日常管理(时间管理,如何实现公司、个人、家庭协调) 如何提升领导力(各级销售管理人员的培养)
4、销售支持管理的数字化
◇标案支持 ◇技术支持 ◇价格核算 ◇赢输分析
把接口信息的人、时间、责任确定。 必要的利益捆绑。
楼老师
高级营销顾问
资深精益营销管理专家
☑咨询领域及核心课程
精益营销系统架构师,营销管理资深专家。系统化融合德鲁克目标管理与丰田精益管理的精益营销专家,核心课程:《工业品精益营销》 ,《顾问式销售技术》 ,《重点客户数字化管理》 ,《大客户销售与谈判技巧》,《销售人员管理与团队激励》 。
企业营销系统精益变革与AI数字化营销系统推进专家。曾先后主持多家企业成功实施销售系统解决方案、了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,深谙企业销售管理运作流程和特点。楼老师以实地辅导改善为主线,关注营销人才的系统化培育,不只是传授管理方法和管理工具,更引领营销模式的精益化变革,被业界誉为“精益营销实战专家”。
楼老师曾成功主导多家企业的精益营销变革与AI数字化营销变革。包含仪器仪表行业企业某科技销售业绩提升48%,自动化企业某集团销售业绩42%,化工行业某企业全年业绩增长50%,建材行业某实业公司全年销售业绩提升200%等。
☑工作经历
18年企业工作经验,10年以上企业管理咨询和培训经验。
历任某大型国企IT经理,销售经理等职务。曾带领内部营销团队展开精益营销改善。
北大第二课堂特聘教授、深圳大学创业学院顾问,多家企业集团销售IT化管理常年顾问
☑曾服务客户
曾服务近20家企业的精益营销变革,AI数字化营销变革,其中包含赛格广场、中国煤炭科工集团、安科高技术、江元自控、长盛集团、中雅机电、海蓝电机、则成电子、广州高科通信、中旭教育集团、深圳燕浩实业、深圳万讯股份、倍通检测集团、华海达科技等。