高效能系列：高效能会议管理—曹志巍老师其它上课时间：

新员工、中基层、中层、行政文秘

课程背景

改造一个组织，从改造会议开始。为了开会，我们每周花费了多少时间？因为开会，我们又耽误了多少工作？但一场会议下来，不是漫无目的的高谈阔论，便是冗长拖沓的讨论争辩，最后毫无成果，劳民伤财。这样的会议，极大影响了团队绩效，企业发展无从谈起。
本课程抓住“会前、会中、会后”三个核心环节，步步推进，让学员系统了解和掌握高效会议的方法和工具，打造企业会议管理系统，让会议为高效工作服务。

课程目标

1.了解会议效率不高的原因，清晰对策。
2.掌握高效会议的组织步骤和方法。
3.掌握高效会议控场沟通技巧。
4.掌握会议跟进和反馈技巧。
5.打造企业会议管理系统。

课程大纲

课程导入：
1.会议管理的目的
2.会议管理三要素
3.会议管理五原则
案例分析:领导开会，员工是陪会的……
你开过这样的会吗？
第一讲：会前：准备细密
一、策划
1.好会议是策划出来的
1)定议题
2)定分工
3)定方案
案例分析:编制会议议程表
怎样让会议通知和议程更准确？
2.会议策划三基原则
工具实战:会议策划七何法
会议策划清单法
二、通知
1.写
案例分析:经销商大会邀请函
2.发
1)发送通知的技巧和要求
三、布场
1.会议布场时经常会忽略的细节
案例分析:细节决定成败
合影的秘密
工具实战:座次安排七大情境模拟
2.会议接待统筹技巧
工具实战:接待统筹十要诀
巧用工具更落地

第二讲：会中：应对自如
一、开场
1.开场准备
会议引导（接待、签到、资料、入座）
2.会前音乐
案例分析:如何让会议开场更有吸引力？
工具实战:打破僵局的破冰五法
二、监控
1.管理就是沟通
2.会议控场沟通四法
1)听
案例分析:深度倾听的3R
沟通“多少不”
ORID聚焦式会话法
2)说
——有礼和有理
——434结构法
——主持人三说
案例分析:主持人的开场五说
主持人应对五角色
主持人要求五字决
主持人的控场和收场
案例分析:参会人情绪不佳怎么办？
参会人参与度不高怎么办？
发言人超时怎样办？
情景模拟:会中突发情况处理
——有人迟到早退怎么办？
——出席会议的领导有迟到习惯怎么办？
——有人开小会怎么办？
——如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办？
3)问
4)答
三、记录
1.会议记录三要
2.会议记录八法
案例分析：记录八大方法

第三讲：会后：跟进到位
一、回顾
1.回顾目标
1)当初的目的（期望的结果）
2)分解的目标（里程碑）
2.评估结果
1)亮点（与原来的目标比）
2)不足（与原来的目标比）
3.分析原因
1)成功关键因素（主观/客观）
2)失败关键因素（主观/客观）
4.总结规律
1)经验和规律（不轻易下结论）
2)行动计划
工具分享:总结评价六法
工具实战:行动学习中的复盘演练
案例分析:会后回顾事项大盘点
二、跟进
1.计划督导法
2.工作销项法
案例分析:会后跟进的三个公式
1)开会+不落实=零
2)布置工作+不检查=零
3)抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
三、反馈
1.三分工作、七分汇报
2.高效的反馈汇报技巧
1)结构化思考
案例分析:结构化思维三字决
工具实战:工作汇报四步法
2)形象化表达

第四讲：课程总结