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第一部分–六西格码之根本
-品质概念
-六西格码的原则和好处
-六西格码的特性和非六西格码运作
第二部分–DMAIC模式
-抽样和假设检定的基本理论
-实验和过程控制的基本原则
第三部分–突破性的发展
-过程特性与过程优化
-客户满意与品质问题之关键
-如何发展六西格码文化?
-将六西格码整合和实施于本企业经营
第四部分–实验的设计
-洗衣机范例
-游戏
-平面与立体
第五部分–Poka-Yoke
-一般错误
-范例装置
小结
-你能做什么?
-在工作中应用六西格码?还有什么?