﹡ 制造业的发展趋势—由粗放向精细管理转变

﹡ 不想当经理的班组长不是优秀的班组长

﹡ 班组长的工作定位—履行三个代表

﹡ 班组长应具备四种的基本能力

﹡ 班组长做人做事三项基本原则

﹡ 班组长的工作范畴、内容与职责

﹡ 班组长的类型分析与自检

﹡ 案例分析与讨论

二、培养班组长的组织与协调能力

﹡ 面对工作任务如何来组织你的部属

﹡ 如何提升你的工作指派与授权能力

﹡ 如何加强团队内与团队间的配合与协调

﹡ 如何协调整个团队去达成工作绩效

﹡ 案例分析与讨论

三、培养自己和下属的责任意识——勇于承担责任

﹡ 班组长的责任在哪里

﹡ 如何提高自己与下属的责任意识

﹡ 如何替上司分担责任--成长的阶梯

﹡ 如何替下属承担责任--个人魄力的提升

﹡ 案例分析与讨论

四、培养和提升班组长的执行能力

﹡ 1执行力——从规划到结果的推进器

﹡ 为什么好的工作计划总是执行不了，最终半途而废或者一拖再拖

﹡ 为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意

﹡ 如何提升自己的执行力

﹡ 如何培养和塑造自己成为执行型人才

﹡ 如何打造班组执行力

﹡ 案例分析与讨论

五、沟通能力——管理的核心

﹡ 正视沟通及其重要性

﹡ 沟通的原则、心态、与技巧

﹡ 沟通障碍的产生与防范

﹡ 报告、联系、商讨

﹡ 如何与下属建立相互依赖的关系

﹡ 如何与上级进行积极有效的沟通

﹡ 如何与同级进行配合与协作

﹡ 案例分析与讨论

六、造产品前先造人——员工的培养

﹡ 管理者的产品是员工的行为

﹡ 员工心态培养——态度决定一切

﹡ 培养部下的四种途径

﹡ 培养部下应有的态度

﹡ 员工表现不良的原因

﹡ 纠正部下不良行为的4个步骤

﹡ 如何做好教育训练-训练四步骤

﹡ OJT训练的五项基本原则

﹡ 卓越的指导艺术—五个重点

﹡ 案例分析与讨论

七、如何有效地激励、领导员工，建立高绩效的班组团队

﹡ 四种新型的工作关系

﹡ 良好氛围塑造应注意的三个方面

﹡ 正激励与负激励

﹡ 如何激发部属的工作热