MTP中层干部 管理能力提升其它上课时间：

企业中层管理人员。

课程背景：


   MTP(Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。


   1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经「MTP管理才能发展中心」根据原MTP课程的精神与精髓，再参考中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的个案，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』的新版本。


   『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。


课程目的：


清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者


掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作


学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行


掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力


掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导


学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效


掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程大纲：

：


一、管理角色认知


管理者基本管理职能


管理者两大责任功能


职业人的角色定位


构建团队远景


二、卓越沟通技能


如何与上司有效沟通


向上司请示工作的程序要点


向上汇报的方法


说服上司的技巧


如何与下属有效沟通


下达命令的技巧


领导从有效的发问开始


如何做好跨部门沟通协作


跨部门沟通协作常见的障碍


树立共同的目标与价值观


同理心与换位思考


说明：本部分重点在于引导学员理清管理者自我角色、揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解沟通的含义与程序、要素，了解沟通的常见障碍。


讨论案例：大师论道


三、目标管理与计划执行


目标描述经常出现的问题与SMART


目标的四大要素


计划制定与修正技能


练习一下：如何制定部门的工作计划


检查规划的三个步骤


计划执行的三大心态


计划执行不可外传的四大秘诀


实例讲解：沃尔玛的微笑服务


说明：清晰的目标，是成功的基石，合理的规划是执行的保障，管理者需要有很好的事务引导、规    划控制能力，本单元将进行深入讲解。


沟通案例：四星级的服务生


四、效指导与激励技能


员工为什么业绩不好：知识、技能与态度


培育下属的六个思想障碍


主管要培训重点下属的四大技能


提高部属的工作意愿


主管培养下属“八大方式”


自动自发工作的黄金激励法则


如何利用绩效考核推进管理


考核是为了什么：绩效考核与绩效管理


某企业季度绩效会议引发的争吵


绩效考核八大误区：你错了么


常用的绩效改进方法


讨论：企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布


对下属员工实施考核“六步法”


说明：下属培养，是管理者的一个主要工作，让下属更好的产生绩效，达到企业、领导、下属多赢局面，成为我们长期需要去关注的一项工作内容。


故事分享：三个苹果


五、突破团队障碍


冲突中的领导的角色定位：


领导人如何处理冲突


管理人员如何处理冲突


员工之间的冲突与沟通


部门与部门之间的冲突与沟通


工作推行中的失控现象探析


执行力与文化冲突的表现和原因


跨文化差异带来的冲突导致的不良结果