一 、培训，你准备好了吗

引言:我们组织了很多培训，但是为什么学员却并不见提高 我们每年在培训上面投入很多预算，但是为什么员工却并不珍惜 出勤率是个问题，学习态度是个问题，学习效果也是

问题，在这一章节，我们将一起分析

1．千奇百怪的培训现状

2．什么叫培训，培训的作用与定位

3．什么叫完善的培训管理体系

4．如何为培训打下坚实的基础

二 培训需求的分析

引言：很多管理层知道培训很重要，但是却不知道从何做起，所以提供的培训需求也不尽合理，如果培训需求本身都没有“对症下药”那么即使培训效果再好，又怎么可能解决问题呢在本章节，我们将学习：

1．培训需求的界定和分析框架

2．培训需求分析的基本方法

3．需求问卷调查的步骤和注意事项

4．观察法的运用

5．需求面谈的步骤和方法

6．撰写培训需求分析报告

三 、培训的设计与开发

引言：培训到底应该是任务导向还是能力导向 培训计划究竟是短期为主还是中长期为主 如何将培训规划与员工发展有效结合在本章节我们将学习：

1．如何将企业战略目标与培训计划有效结合

2．三种不同类型的培训计划

3．短期计划于中长期计划的有效结合

4．资质模型在培训计划中的运用

5．学习地图的制作

四、 培训的实施和跟进

引言：现在市场上的培训公司这么多,在培训采购中我们如何选择呢 怎样才能保证课程质量在本章节，我们将讨论：

1．影响培训计划的因素

2．培训项目的采购

3．培训项目实施的管理技巧

4．培训营销与学习文化的营造

五 、陪训评估与跟进

引言：培训效果怎样量化啊，培训收益怎么计算 我如何在培训总结报告中有效的体现培训效果与培训部门的工作业绩呢 在本章节，我们将学习：

1．柯氏四层评估模型

2．基本的培训评估方法

3．培训后的跟进与辅导

4．企业培训与发展管理的工具

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讲 师 简 介

马老师

马女士拥有人民大学人力资源管理专业硕士学位，人力资源管理师，国家二级心理咨询师，国际职业训练协会导师（IPTA），华东理工MBA管理学院职业发展导师。她有着十七年从业经历，曾先后在中国大型国有企业、欧美知名外资企业负责公司公共事务管理、人力资源管理，有着丰富的管理经验，在人力资源管理领域，熟悉人力资源管理各个模块，对各个模块有着独到的见解和认识。

【专业资质】

1.      人民大学人力资源管理专业管理硕士

2.      华东理工MBA管理学院职业发展导师

3.      华东人才国际职业培训认证课程授课老师

4.      IPTA国际职业培训师

5.      国家二级心理咨询师

【受聘经历】

1.      2000-2001年山东大学外语培训中心从事英语培训，讲授许国璋英语、商务英语、英语口语

2.      2000-2001年齐鲁师范学院外聘英语教师，讲授大学英语1-4

3.      目前为德国某企业资深人力资源部经理，同时受聘于多家培训机构，资深讲师

【核心课程】

1.      《培训培训师》TTT

2.      《招聘与面试技术》