TQM全面质量管理培训班其它上课时间：

企事业质量管理部门经理、课长、主任、专员等负责人，及企业高层领导，工程、技术、生产等部门负责人及想提高全面质量管理专业能力的人士。

课程收益:

◆通过学习学员能理解质量管理的发展历史。
◆帮助学员认清自己在企业全面质量角色并准确定位。
◆通过学习让大家认识企业文化。
◆通过学习学员们能够认识质量素养。
◆通过学习让学员了解质量考级。
◆本课程详细阐述了5S与目视管理的知识。
◆通过课程的学习QC7大手法有定的认识。
◆通过学习能掌握8D问题分析方法之运用。

课程大纲:

第一讲 质量管理发展历史概述
1.引言
2．全面质量管理发展历史概述
3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4．TQM八大原则

第二讲 全面质量管理原理
1．引言
2．TQM的特点和关键
3．TQM的思想基础和方法依据
4．全面质量管理的地位

第三讲 TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容

第四讲TQM的管理基础工作（上）
1.引言
2．标准化工作
3．计量理化工作
4．质量信息工作
5．质量责任制

第五讲TQM的管理基础工作（下）
1．引言
2．质量培训工作
3．质量目标管理
4．看板管理
5．实验室管理

第六讲全面质量管理成本管理
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本管理
4．全面质量成本管理

第七讲TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法

第八讲 TQM的常用方法（下）
1.引言
2．统计分析表方法
3．直方图方法
4．工序能力指数
5．控制图
6．其他方法简介

第九讲QC小组和管理（上）
1．引言
2．我国的QC小组建设和管理现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动管理

第十讲QC小组和管理（下）
1．引言
2．QC小组活动成果管理
3．QC小组成果评审和激励

第十一讲TQM和产品可靠性控制与管理
1.引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性管理

第十二讲全面质量管理应用演示
1．引言
2．案例演示
3．综合评价