• 2020/7/22至2020/7/23 深圳

课程收获

企业收益：

1、在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化，达成业绩；

2、建立亲和式的教练文化，提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

3、有效提升管理者的领导力，实现从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

岗位收益：

1、了解教练型领导力的原则：支持、期待、信任，形成教练思维模式；

2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属专业能力；

3、掌握GROW教练工具，有效实践教练型领导力的4步流程；

4、通过教练型领导力的学习，更好地实践其他管理类的课程，做到举一反三。

课程特色

实用性强：课堂将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中，对实际管理工作具有极强的指导意义；

实战演练：现场研习、实践模拟为主，所有教学环节都围绕真实的案例进行演练，学员学起来简单，用起来有效；

提供实操工具：现场提供高效的行动教练工具和模型，帮助学员利用工具解决现实工作中的实际问题。

课程大纲

第一单元 什么是教练型领导力？

1、教练型领导力的内涵

(1)不断变化的内外部环境需要教练领导力

(2)杰克韦尔奇关于教练的观点

(3)体育教练与管理教练的4种对比

(4)视频：背上的猴子

2、教练型领导力的特点

(1)非教练式和教练式对话的特点

(2)孔明和曹操的故事

3、教练型领导力的原则：支持、期待、信任

4、教练型领导力对组织的价值

第二单元 如何提升教练型领导力？

1、深度倾听打开心扉

(1)深度倾听的定义

(2)3R三个步骤达成深度倾听

(3)通过“接收”保持专注状态

①接收：阻碍倾听的4种方式

②案例：爸爸，请听我说

③案例：员工抱怨，怎么听？

(4)通过“回放”迅速建立亲和

①角色扮演：下属和上司的一次工作汇报

(5)通过“确认”有效化解抱怨

①一句话确认技巧

(6)深度倾听的实践演练

案例：1、员工抱怨，怎么听？

2、员工敷衍，怎么听？ 

3、员工对于未来迷茫，怎么听？

2、有力提问启发思考

(1)有力提问的定义

①视频：乔家大院片段

(2)有力提问的三个特点：3多3少

(3)如何问出强有力问题

①开放式问题-七问工作分析法

②未来导向型问题

③如何型问题

④案例：下属压力大，如何问？

(1)如何支持下属寻找答案

(2)案例：下属对于未来迷茫，如何问

(3)目标管理工具SMART和提问

3、有效反馈付诸行动

(1)反馈的定义

(2)反馈三要素（BIA&BID）

①评判和观察

(3)如何做到表扬激励人心

①案例：如何表扬下属

②案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福

(4)如何做到批评对事不对人

①案例：下属迟到，怎么批评

②案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评

(5)积极性反馈强化下属的正向行为

(6)发展性反馈纠正下属的错误行为

(7)有效反馈的实践演练

第三单元 教练型领导力的4步流程

1、GROW教练工具详解

2、如何变理想目标为绩效目标

3、如何评估目标和现状的差异

4、如何探究实现目标的方法

5、如何强化实现目标的意愿

6、教练流程的实践演练

第四单元教练型领导力的实践运用

1、一对一教练实践探讨

2、自我教练流程

3、教练领导力培养流程

4、训后作业布置与持续练习

5、制定行动计划

6、课程总结

7、课程评估

机构简介

国际行动教练/协会

机构背景

国际行动教练协会致力于行动教练培训认证、技术研发和推广、理念传播与实践，以及行动教练专业期刊、图书编辑。WIAC通过培养认证行动教练支持管理者优化管理行为，提升员工满意度、激发团队动力、提升组织绩效；通过行动教练知识体系和认证体系的建设，培养专业的行动教练，并为教练提供实践机会；通过组织教练的行业交流，推动专业领域的知识分享。促进会员的学习、能力提升、成果转化。

益策教育是国际行动教练协会的战略合作伙伴。

主要课程

行动教练®—专注于行为改变的企业教练技术(基础课程)、行动教练®—教练能力提升的法宝（进阶课程）……

服务客户

华为、苏泊尔、可口可乐、相宜本草、国联证券、GE、SMG、安居客、世纪华联、中国移动……