培训对象:
培训内容:
课程背景:
培训需求分析并不是一个陌生的概念,它是培训管理工作的逻辑起点,没有精准的培训需求定位,之后所开展的任何培训项目都可能是徒劳无获的。
面对今天以互联网、大数据为典型特征的时代,传统的培训需求分析方法是否还能适应今天的需要呢?传统的培训需求分析的方法已经不能适应今天培训发展的需要,为什么这样说呢?因为在互联网、大数据出现以前,传统的Goldstein分析模型一直占统治地位,它是一个相对模糊的分析模型,而当下的管理行为要数据化、可衡量是必然要求。
因此,必须要换个角度、换个思维模式来重新审视培训需求的分析了,这就是本课程需要解决的问题,基于数据驱动的培训需求分析可以帮助培训管理者用数据说话,可以成为TBP(业务合作伙伴),可以起到对业务支撑的作用。
本课程就是要重新解构传统思维与方法,跳出已有的模式与怪圈,基于互联网的思维模式重新建构企业的培训体系,让培训管理者更容易地实现“建体系,讲逻辑,有方法”的目的。
课程收益:
剖析传统培训需求分析方法的困境,重新认识培训需求分析的内在逻辑
从模糊到精准,构建基于数据驱动的培训需求分析模型
培训需求分为内生性需求和外生性需求,用业务型数据和职能型数据来区分
从理论模型到工具方法,9步完成培训需求的分析过程
用柯氏四级评估的模型闭环培训需求分析的全过程
课程大纲
课程内容:
一、传统培训需求分析逻辑与方法的质疑
(一)方法的维度
1.问卷调查法
2.结构化访谈法
人力资源.观察法
(二)从结果的维度
(三)从闭环的维度
二、深度透视剖析“培训需求”
(一)“培训需求”的定义比较
(二)对挖掘“培训需求”说法的审视
(三)重新定义培训需求
1.内生性培训需求
2.外生性培训需求
(四)精准培训需求的定位是培训管理工作的逻辑起点
(五)为什么是数据驱动的培训需求分析
(六)培训需求分析的二种数据类型
1.业务型数据
2.职能型数据
三、柯氏四级培训效果评估模型的内在逻辑
(一)柯氏四级培训效果评估模型
一级评估:学员反应
二级评估:学习
三级评估:行为改变
四级评估:业务结果
(二)柯氏四级培训效果评估的五项原则
原则一:把终点作为起点
原则二:期望值回报率是价值体现的最终指标
原则三:业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素
原则四:在展示价值之前必须创造价值
原则五:用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值
(三)柯氏业务合作伙伴关系模型
(四)用柯氏四级培训效果评估模型贯穿全过程
四、数据驱动的培训需求分析模型与计划制定
(一)成为TBP(业务合作伙伴)的新角色
1.首席学习官
2.业务的支持者
人力资源.知识的管理者
4.业务结果改善的促动者
(二)定义数据的逻辑起点
1.内生性需求的界定与范围
2.外生性需求的界定与范围
(三)培训需求分析的数据模型
1.业务型数据的界定与获取
2.职能型数据的界定与获取
(四)精准数据驱动的培训需求分析9步法
第一步:精准反馈数据收集
工具:用户对产品的反馈数据(关键指标)
QC自检的反馈数据(关键指标)
第二步:精准复盘,引领创新
工具:复盘技术
第三步:精准数据识别分类
第四步:精准培训漏斗过滤
工具:漏斗原理
第五步:精准GAP明确分类
工具:K.S.A-GAP分类能力差距表
第六步:精准制定解决方案
工具:5W2H
第七步:精准制定年度计划
工具1:甘特图制作
工具2:年度培训计划及预算申报表
第八步:精准培训效果评估
工具:培训证据链
第九步:精准培训效果改进
工具:PDCA法
课程主讲
王伟
华东师范大学教育学博士
国家注册企业培训师
ATTT国际职业培训协会授权教练
美国领导力发展中心认证讲师
职业化、团队执行力实战训练专家
主要背景
曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务,有近10年大型国有企业、央企及集团化公司的运营与管理的经验。
王博士具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景,长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作,并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合,在企业人力资源管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。
王伟博士以其独特的教学方法,赢得学员的赞誉,客户满意度一直保证在90%以上,成为很多企业长期的合作伙伴,被诸多企业评价为满意度最高,最注重结果的实战培训师。