「为什么学华为」
全球第一,中国骄傲
华为自1996年开始,先后与17家国际咨询公司展开合作,累计支付的咨询费已高达数百亿元。正是在这些外脑的帮助下,华为才能一路华丽蜕变、凤凰涅槃,并形成了华为特有的销售动作与流程。但另一方面,却很少有人能深刻理解在这些标准的动作与流程背后。
与“以客户为中心”的华为核心价值观有着怎样的本质逻辑关联?
什么样的解决方案,才是真正的以客户为中心?
对这一系列底层商业逻辑的透彻理解,才恰恰是向华为学习的核心抓手。
“学我者生、似我者死”,只有基于对底层商业逻辑的理解,再匹配每个企业自身的特点及行业特性,订制出符合企业自身的营销体系,设计出最适合自己的流程、步骤、动作、工具…,才是“华为方法论”的正确打开方式。这也是本课程传递的核心价值所在。
「华为营销的精髓」
「让听得见炮声的人来决策」
「以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组,形成面向客户的‘铁三角'作战单元」
「一线的作战,要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战」
「铁三角的精髓是为了目标,而打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式」
「公司主要的资源要用在找目标、找机会,并将机会转化成结果上。我们后方配备的先进设备、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重」
这是华为任总在其讲话中对华为营销的阐述。
课程收益
使学员了解华为营销体系的基本结构、业务逻辑和组成要素
审视并思考自身企业的各项管理环节,从而构建适合自己企业的营销体系
使学员了解销售关键流程和核心动作、提升经营管理能力,实现项目销售的开发、管控和可持续性增长。
课程大纲
华为营销体系基本架构和商业逻辑
华为的成功之道:持续变革、持续创造价值
华为的管理财富和管理体系的基本构成
以客户为中心:不能在墙上、纸上,而要在心上、手上
营销体系中的三大基本组成模块
B2B营销体系的底层商业逻辑
大客户合作与项目赢单必备的基本要素
华为LTC(线索到回款)流程体系
客户采购流程和供应商销售流程的关系
华为LTC流程总览(管理线索、管理机会点、管理合同执行)
线索的定义、要素和管理方法
商机管理的核心流程以及关键动作
管理合同执行的注意事项和风险控制
服务客户的铁三角组织:客户经理、解决方案专家、交付专家
横扫战场的“标准作战单元”:戚家军与华为铁三角
铁三角是什么
什么是铁三角
铁三角的能力阶段
企业一线作战团队中常见问题与困惑
铁三角组织的独特价值
营销业务体系框架以及铁三角价值呈现
提升能力捕捉市场商机
团队作战模式确保项目成功
铁三角在商机管理中的价值呈现
如何运用铁三角进行商机捕获
在商机培育中呈现铁三角价值
商机转化过程中铁三角责任的变迁
铁三角在销售项目中的价值呈现
项目启动阶段
项目计划阶段
项目实施与监控阶段
项目收尾阶段
铁三角的组织支撑
铁三角模式的构成体系
铁三角组织涉及的角色与职责
如何认知和挖掘客户需求
工业品项目销售中的需求定义
组织需求的角色属性:均是以爱之名,结果大相径庭
构想:你以为你以为的就是你以为的么
需求VS构想:真假美猴王
动机:无动机、则不动
需求闭环:制定解决方案的必要前提
组织需求、个人需求和角色需求
全面需求管理之“一、三、五、七”
望、闻、问、切——向中医学习需求挖掘方法
需求管理工具——SPIN提问法
项目赢单利器:VCM模型(价值协同模型)
深刻理解客户的采购流程:从程序到认知
VCM模型简介:如何兼顾客户的组织利益与角色利益
价值呈现三大表
资源整备系统——OVL
精准定位系统——RVL
饱和攻击系统——SRB
华为式项目运作:解决方案落地指南
标准协同作战单元:铁三角组织
项目全流程泳道图:一目了然的战场全景图
协同作战计划(CEP):战术展开的作战沙盘
从立项到复盘:项目中的各种会,你会不会
建立组织信任的关键营销活动:从考察到峰会
SRB的实际应用:项目成败的关键
如何全盘策划项目运作
把握客户采购流程的节奏
实现销售项目破冰的思维方式
不同的客户角色,不同的沟通方式
如何进行项目运作策划
课程主讲
郭松老师
华为系企业管理和大客户营销专家
14年华为老兵
华为最高团队奖项“金牌团队”领队者
14年华为一线营销管理者与践行者,深度参与LTC推广及铁三角运作
曾担任华为国内大客户项目负责人,华为国内系统部解决方案销售负责人,成功主持10亿级别的集中采购项目
离开华为后,将华为营销方法论传播与创新,并实现了企业的指数级增长
担任行业领先企业营销总监,构建营销体系和全国销售网络
担任500强科技企业事业部总经理,营销业务年收入增长50%
备注
课程费用:3600元/人